A、25.5
B、26.5
C、27.5
D、28.5
答案：C
解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.1.2
A、25.5
B、26.5
C、27.5
D、28.5
答案：C
解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.1.2
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1 表2
A. 你好
B. 不客气
C. 谢谢
D. 抱歉
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.1.1
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.2
A. 维修中心
B. 通号中心
C. 车辆中心
D. 调度中心
解析：《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案》（E版）6.4
A. 行调
B. 深铁运营总值班
C. 地铁公安
D. 运管办
解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）4
A. 站外堵截
B. 尽最大力量控制在站内出入口局部区域
C. 尽量保证设备区、站台不受影响
D. 在机电人员未到现场处理前，由车站人员关闭车站两端消防水市政进水总阀
E. 尽最大力量控制在与在建工程与车站联接部位局部区域
解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（B版）3.3.2
A. 6个月
B. 9个月
C. 12个月
D. 18个月
解析：《车站票务运作手册》（M 版）7.1
A. 支付宝扫码
B. 腾讯扫码
C. 深圳通扫码
D. 全国一卡通
E. 银联云闪付
解析：《车站AFC设备操作规程》（F版）5.1
A. 过载
B. 短路
C. 漏电
D. 电火花
E. 电弧
解析：《客运公司车站电气火灾现场处置方案》（B版）1.2
解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 4.5
