A、一
B、二
C、三
D、四
答案：C
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1
A、一
B、二
C、三
D、四
答案：C
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（B版）4.1.4 5)
A. 车站出现积水
B. 报火警
C. 排水不畅
D. 车站出现渗漏水
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.1.1
A. 岛式站台
B. 侧式站台
C. 岛侧混合站台
D. 曲线站台
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.10.2 10）
A. 造成乘客恐慌
B. 车站水灾
C. 人员伤亡
D. 设备损坏
解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案（A版）》2.4
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》（H版）6.3.1
A. 车站根据行调指示操作IBP盘
B. 按整侧门故障处理
C. 关闭部分滑动门，并对打开的站台门进行安全防护
D. 经行调同意使用互锁解除接发后续列车
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.（3）
A. OCC
B. 站区长
C. 站务车间主任
D. 分公司领导
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.15
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.3.5 3）
A. 统一指挥
B. 统一领导
C. 统筹兼顾
D. 科学合理
解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.2.1
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.（3）
