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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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运营单位可以查验乘客的车票。无票、持无效车票、持伪造或者变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车的，由运营单位按照出闸站线网单程最高票价补收票款，并按照应补票款的（ ）倍加收票款。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第二十八条

客一分公司站务二车间
现场指挥部是大客流车站现场控制及管理事件的协调中心，位置设置在（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be09-3506-c091-003987170300.html
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当设备区发生火灾可控时，应尽量避免联动公共区设备设施，如（ ），避免对运营造成影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9310-4d07-c091-003987170300.html
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（ ）在紧急情况下，立即通知驻站维修人员、在车站范围内的工作人员，根据预案或 OCC 命令在事发第一时间投入抢险救援工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935c-887b-c056-ed10d71d9400.html
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遇车站同时发生整侧上、下行站台门故障时，行调可根据列车运行实际情况做出列车越站通过或不上下客作业（首末班车除外，原则上换乘站不得办理越站）等相应调整，司机做好客服广播。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-beda-4484-c091-003987170300.html
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根据“四新”安全教育要求，在（ ）投入使用前，必须对相关员工重新进行有针对性的安全教育培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2d7-f9bc-c091-003987170300.html
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客服管理中，服务中与其他同事说笑，属于（ ）投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91e1-7150-c091-003987170300.html
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车站实行客流控制措施时，分别在（ ）、车站安检点/进站闸机，车站出入口/换乘通道三处实行客流控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be19-d025-c091-003987170300.html
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在客伤处置时，（ ）应安排人员携带担架、医药箱赶赴现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92a6-d55e-c091-003987170300.html
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站台门操作的专用钥匙，应由车站统一管理，每把钥匙应有明确的标识。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-945c-f8ec-c091-003987170300.html
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以下是非行车类作业的施工负责人的职责有 （ ）。
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单选题
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客一分公司站务二车间

运营单位可以查验乘客的车票。无票、持无效车票、持伪造或者变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车的，由运营单位按照出闸站线网单程最高票价补收票款，并按照应补票款的（ ）倍加收票款。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第二十八条

客一分公司站务二车间
相关题目
现场指挥部是大客流车站现场控制及管理事件的协调中心，位置设置在（ ）。

A. 出入口

B. 站台

C. 车控室

D. 站厅

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）2.2.1.1)

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当设备区发生火灾可控时，应尽量避免联动公共区设备设施，如（ ），避免对运营造成影响。

A. AFC系统

B. PA系统

C. PIS系统

D. 门禁系统

E. VR系统

解析：《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》（A版）4.1.11

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（ ）在紧急情况下，立即通知驻站维修人员、在车站范围内的工作人员，根据预案或 OCC 命令在事发第一时间投入抢险救援工作。

A. 站务车间主任

B. 站区长

C. 站区助理

D. 值班站长

E. 车站值班员

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版)4.3.5

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遇车站同时发生整侧上、下行站台门故障时，行调可根据列车运行实际情况做出列车越站通过或不上下客作业（首末班车除外，原则上换乘站不得办理越站）等相应调整，司机做好客服广播。（ ）

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.1.3

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根据“四新”安全教育要求，在（ ）投入使用前，必须对相关员工重新进行有针对性的安全教育培训。

A. 新技术

B. 新工艺

C. 新设备

D. 新材料

E. 新台账

解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》（H版）4.6

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客服管理中，服务中与其他同事说笑，属于（ ）投诉。

A. 有效投诉

B. 无效投诉

C. 有责投诉

D. 无责投诉

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.2 1）

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车站实行客流控制措施时，分别在（ ）、车站安检点/进站闸机，车站出入口/换乘通道三处实行客流控制。

A. 设备区与站台楼梯

B. 站台与站厅的楼梯口

C. 垂直电梯

D. 出站闸机

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.4

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在客伤处置时，（ ）应安排人员携带担架、医药箱赶赴现场。

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 行车值班员

D. 就近人员

解析：《客运公司客伤现场处置方案》（B版）5.3

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站台门操作的专用钥匙，应由车站统一管理，每把钥匙应有明确的标识。 （ ）

解析：《11号线站台门设备操作规程》（B版）6.10

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以下是非行车类作业的施工负责人的职责有 （ ）。

A. 负责办理该项作业请/销点手续

B. 负责该项作业人员/设备的安全管理

C. 负责接收调度命令并与列车司机核对命令内容

D. 负责及时与行调、车站、车厂联系作业有关事项

E. 负责端门放行卡填写

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.2

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