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客一分公司站务二车间
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单选题
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正线客车的故障处理总时间原则上控制在 ( ) 分钟内

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：C

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）8.4.5
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)8.4.4
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）8.4.4

客一分公司站务二车间
需其它单位配合作业的，如施工计划开始时间 （ ）后，作业单位仍未到达指定地点的，视为该项作业取消，配合单位有权拒绝配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2cf-f858-c091-003987170300.html
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（ ）负责监视车站行车、客运、票务等各类设备的运行情况，监视车站消防设备设施运作情况，发现设备故障时及时报修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935c-9a00-c056-ed10d71d9400.html
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车站|列车危险化学品泄漏事故可能导致( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bd89-8ead-c091-003987170300.html
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“三防”隐患问题整治，首阶段检查问题原则上要求整改责任单位在3月30日前完成整改，对不能及时完成整改的项目必须制定落实临时防范措施，并列入本单位“三防”重点监管对象。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c185-143a-c091-003987170300.html
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列车按运营要求必经的道岔发生故障后开通位置不一定符合行车需求，需要人工准备进路人员最多一次摇岔、确认位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车,该类道岔发生故障属于 （ ） 级道岔故障
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c276-34d1-c091-003987170300.html
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《突发事件公告栏》使用完毕后，严禁随意销毁，各站点存放数量少于 （ ）套时，须及时向线段物资口申领。
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特种作业人员、特种设备安全管理和作业人员、危险作业人员离岗（ ）个月以上复工的，重新上岗前除接受“二级”和“三级”安全教育培训，还应进行安全实操考试，经确认合格后方准上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf1b-7836-c091-003987170300.html
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客服人员进行人工广播时，应 （ ）使用礼貌用语。
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站区助理负责受理并处理乘客投诉、来信、来访，负责事件调查分析，编写事件报告，制定预防措施，做好相关培训，不断提升服务水平。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-945c-2f68-c091-003987170300.html
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站台门关闭后，所有滑动门、应急门的关闭开关和锁紧开关串联接通，其中任意一开关断开或连接线断开，都会造成关闭且锁紧信号丢失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c1dc-0b13-c091-003987170300.html
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题目内容
(
单选题
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客一分公司站务二车间

正线客车的故障处理总时间原则上控制在 ( ) 分钟内

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：C

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）8.4.5
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)8.4.4
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）8.4.4

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相关题目
需其它单位配合作业的，如施工计划开始时间 （ ）后，作业单位仍未到达指定地点的，视为该项作业取消，配合单位有权拒绝配合。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 60分钟

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（ ）负责监视车站行车、客运、票务等各类设备的运行情况，监视车站消防设备设施运作情况，发现设备故障时及时报修。

A. 站区助理

B. 值班站长

C. 车站值班员

D. 助理值班员

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.7.3 2）b）

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车站|列车危险化学品泄漏事故可能导致( )。

A. 大量人员中毒

B. 列车发生火灾

C. 车站发生火灾

D. 造成人员伤亡

E. 车站坍塌

解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）2.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bd89-8ead-c091-003987170300.html
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“三防”隐患问题整治，首阶段检查问题原则上要求整改责任单位在3月30日前完成整改，对不能及时完成整改的项目必须制定落实临时防范措施，并列入本单位“三防”重点监管对象。 （ ）

解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）6.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c185-143a-c091-003987170300.html
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列车按运营要求必经的道岔发生故障后开通位置不一定符合行车需求，需要人工准备进路人员最多一次摇岔、确认位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车,该类道岔发生故障属于 （ ） 级道岔故障

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c276-34d1-c091-003987170300.html
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《突发事件公告栏》使用完毕后，严禁随意销毁，各站点存放数量少于 （ ）套时，须及时向线段物资口申领。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）9.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935c-ecff-c056-ed10d71d9400.html
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特种作业人员、特种设备安全管理和作业人员、危险作业人员离岗（ ）个月以上复工的，重新上岗前除接受“二级”和“三级”安全教育培训，还应进行安全实操考试，经确认合格后方准上岗。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 6.3.2

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客服人员进行人工广播时，应 （ ）使用礼貌用语。

A. 吐字清晰

B. 语速适中

C. 音量适宜

D. 语言亲切

E. 发音准确

解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.2.4

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站区助理负责受理并处理乘客投诉、来信、来访，负责事件调查分析，编写事件报告，制定预防措施，做好相关培训，不断提升服务水平。 （ ）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）4.5.2 2）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-945c-2f68-c091-003987170300.html
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站台门关闭后，所有滑动门、应急门的关闭开关和锁紧开关串联接通，其中任意一开关断开或连接线断开，都会造成关闭且锁紧信号丢失。

解析：机电设备故障现场处置方案（B版）5.3.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c1dc-0b13-c091-003987170300.html
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