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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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执行车票周清模式的车站,在 ( )无法执行双人操作时,客运值班员可单人完成 TVM 补币与 SC 操作

A、21:30-次日早上9:30

B、21:00-次日早上9:00

C、20:30-次日早上8:30

D、20:00-次日早上8:00

答案:A

解析:《车站票务处理操作手册》(C 版)7.12

客一分公司站务二车间
人工准备进路时,携带的手摇道岔工具包中包含哪些物品 ( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9354-be00-c091-003987170300.html
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外单位海报如未明确时效的海报,粘贴时间超过 ( )天的视为过期处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9261-bc3b-c091-003987170300.html
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车站乘客恐慌及踩踏事件中,( )不是站务车间的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bdf5-1b37-c091-003987170300.html
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车站在请点过程中仅可使用 ( )或现有视频监控系统进行背景录像,不得另行单独录像。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c017-034f-c091-003987170300.html
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不可控因素导致的除外,单个车站停止服务30分钟以上是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c03f-27b3-c091-003987170300.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下属于“三多”的是 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c11c-8006-c091-003987170300.html
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续建线、联络线连接的,运营期间一直开通正确位置并机械加锁的道岔发生故障后,需人工确认位置正确、钩锁器状态良好后组织行车,该类故障属于 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9272-b8a1-c091-003987170300.html
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( )负责每日查看EAM 系统客服工单、故障工单并跟进处理,检查FAS系统报警记录登记情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf8a-d366-c091-003987170300.html
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正线进行电客车调试的作业须设置双面频闪红闪灯,并设置在( )状态进行防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bfe5-1b1a-c091-003987170300.html
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涉及站台门模式开关钥匙分 A(绿色)、B(红色)两类钥匙,其中A钥匙可授予培训合格的当班站台岗保安、站务助理值岗携带,供站台门故障、旁路、玻璃龟裂等应急情形时使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bfc6-8a6a-c091-003987170300.html
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单选题
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客一分公司站务二车间

执行车票周清模式的车站,在 ( )无法执行双人操作时,客运值班员可单人完成 TVM 补币与 SC 操作

A、21:30-次日早上9:30

B、21:00-次日早上9:00

C、20:30-次日早上8:30

D、20:00-次日早上8:00

答案:A

解析:《车站票务处理操作手册》(C 版)7.12

客一分公司站务二车间
相关题目
人工准备进路时,携带的手摇道岔工具包中包含哪些物品 ( ) 。

A. 手摇把

B. 转辙机安全节点钥匙

C. 钩锁器、铜锁及钥匙

D. 红闪灯、信号灯

E. 扳手等

解析:《客运公司道岔故障现场处置方案》(A版)5.1

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外单位海报如未明确时效的海报,粘贴时间超过 ( )天的视为过期处理。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 45

解析:《客运一分公司导向标志管理办法》(D版)7.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9261-bc3b-c091-003987170300.html
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车站乘客恐慌及踩踏事件中,( )不是站务车间的职责。

A. 做好内外信息通报和报告工作

B. 负责车站乘客引导、安抚和劝解工作

C. 做好乘客疏导及救助工作

D. 管理并协调各项抢险配合事宜

解析:《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》(B版)3.2.2

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车站在请点过程中仅可使用 ( )或现有视频监控系统进行背景录像,不得另行单独录像。

A. 环境录音

B. 现有视频监控系统

C. 4G执法仪

D. 手机

E. 录音笔

解析:《客运一分公司施工管理实施细则》(E版)10.3

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不可控因素导致的除外,单个车站停止服务30分钟以上是( )。

A. 一级安全事件

B. 一级服务事件

C. 二级安全事件

D. 二级服务事件

解析:《深铁运营事故处理规则》(I版)7.6.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c03f-27b3-c091-003987170300.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下属于“三多”的是 ( )。

A. 多巡视

B. 多观察

C. 多提醒

D. 多注意

E. 多倾听

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》(C版)6.1

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续建线、联络线连接的,运营期间一直开通正确位置并机械加锁的道岔发生故障后,需人工确认位置正确、钩锁器状态良好后组织行车,该类故障属于 ( )。

A. 1级故障

B. 2级故障

C. 4级故障

D. 5级故障

解析:《通号中心2&8号线信号系统故障现场处置方案》(C版)4.12.2.(3)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9272-b8a1-c091-003987170300.html
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( )负责每日查看EAM 系统客服工单、故障工单并跟进处理,检查FAS系统报警记录登记情况。

A. 站区助理

B. 值班站长

C. 车站值班员

D. 助理值班员

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)4.6.3

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正线进行电客车调试的作业须设置双面频闪红闪灯,并设置在( )状态进行防护。

A. 长亮

B. 闪亮

C. 长闪

D. 慢闪

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)11.4.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bfe5-1b1a-c091-003987170300.html
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涉及站台门模式开关钥匙分 A(绿色)、B(红色)两类钥匙,其中A钥匙可授予培训合格的当班站台岗保安、站务助理值岗携带,供站台门故障、旁路、玻璃龟裂等应急情形时使用。

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)5.4.2 3)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bfc6-8a6a-c091-003987170300.html
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