A、客伤乘客
B、非客伤乘客
C、残疾乘客
D、健康乘客
答案：AB
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）附件1 乘客需求及期望
A、客伤乘客
B、非客伤乘客
C、残疾乘客
D、健康乘客
答案：AB
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）附件1 乘客需求及期望
A. 机电人员
B. 行调
C. 司机
D. 站务人员
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）3.2.4
A. CCTV监控
B. 做好乘客广播
C. 关闭出入口
D. 收集现场证据
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（B版）4.5
A. 行调
B. 客运综合调度
C. 司机
D. 车站
解析：《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案》（E版）6.1
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案》（E版）5.9.2
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）9.2
A. 立即报告车控室
B. 疏散周边乘客
C. 隔离现场
D. 组织人员寻找其它可疑物品
E. 通过CCTV监控可疑物品
解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》（A版）4.2.1
A. 客运综合值班
B. 站区长
C. 站务车间主任
D. 行调
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.8.2 3）
A. 负责组织车站清客、疏散
B. 按要求做好票务组织工作
C. 组织引导乘客乘坐接驳公交
D. 做好列车广播服务及客服安抚工作
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）2.1
A. 0
B. 500
C. 1000
D. 1500
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.1.3
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析：《通号中心２＆８号线信号系统故障现场处置方案》（C版）4.12.2.（3）
