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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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车票实行分区管理，分为（）

A、配票区

B、清点区

C、预制票区

D、上交区

E、循环区

答案：CDE

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.2.1

客一分公司站务二车间

启动地铁公交接驳时，客运一分公司原则上无需在接驳车上安排人员跟车,车站根据现场接驳及人员支援情况可适当安排引导人员跟车，引导人员可带手机作为沟通联系及导航公交线路工具。（）

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现金退款管理中现金退票、乘客事务退款，从售票员当班期间收取的( )中支出，发生金额必须在BOM上操作。

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现场指挥部下设具体工作组，根据突发事件的现场情况，及时制定行车组织应急保障方案属于（）的职责

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车站在处置（）火灾时，尽可能将CCTV对准事发现场，并利用4G记录仪，或安排人员利用相机、手机等录影设备，对处置经过进行录影取证。

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发生车站站厅火灾、爆炸，（）不是现场指挥部的主要职责。

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安全检查问题原则上需在（）个工作日内录入安全管理系统进行跟踪整改闭环管理。

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( )负责调动客运分公司应急力量，跟进故障处置进度。

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乘车纸质发票的使用情况在《车站票务交接班记录表》进行登记，由值班站长保管。（）

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属于一般事故的构成条件的是( )。

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车站站厅发生火灾，火势不可控时，值班站长的岗位行动指引为（）。

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多选题

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客一分公司站务二车间

车票实行分区管理，分为（）

A、配票区

B、清点区

C、预制票区

D、上交区

E、循环区

答案：CDE

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.2.1

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启动地铁公交接驳时，客运一分公司原则上无需在接驳车上安排人员跟车,车站根据现场接驳及人员支援情况可适当安排引导人员跟车，引导人员可带手机作为沟通联系及导航公交线路工具。（）

解析：《客运一分公司地铁公交接驳现场处置方案》（D版）4.5

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现金退款管理中现金退票、乘客事务退款，从售票员当班期间收取的( )中支出，发生金额必须在BOM上操作。

A. 现金票款

B. 周转金

C. 纸币

D. 硬币

解析：《车站票务处理操作手册》（C版）6.2.3

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现场指挥部下设具体工作组，根据突发事件的现场情况，及时制定行车组织应急保障方案属于（）的职责

A. 技术专家组

B. 行车保障组

C. 客服保障组

D. 综合协调组

解析：《客运公司客伤现场处置方案
（C 版）》3.2

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车站在处置（）火灾时，尽可能将CCTV对准事发现场，并利用4G记录仪，或安排人员利用相机、手机等录影设备，对处置经过进行录影取证。

A. 商铺

B. 站厅

C. 站台

D. 设备区

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.11 3)

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发生车站站厅火灾、爆炸，（）不是现场指挥部的主要职责。

A. 负责事发现场的总体控制

B. 负责行车调整

C. 管理并协调各项抢险配合事宜

D. 负责确保事发现场信息的有效沟通

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）2.2.1 2)

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安全检查问题原则上需在（）个工作日内录入安全管理系统进行跟踪整改闭环管理。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.8.6

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( )负责调动客运分公司应急力量，跟进故障处置进度。

A. 机电人员

B. 行调

C. 客运综合值班员

D. 站务人员

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）3.2.4

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乘车纸质发票的使用情况在《车站票务交接班记录表》进行登记，由值班站长保管。（）

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.4.1

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属于一般事故的构成条件的是( )。

A. 人员死亡3人以

B. 人员重伤10人以上下

C. 直接经济损失1000万元以上

D. 电梯轿厢滞留人员2小时以上

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.1

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车站站厅发生火灾，火势不可控时，值班站长的岗位行动指引为（）。

A. 查看综合监控系统

B. 下达车站紧急疏散命令

C. 查看CCTV

D. 安排人员到出入口引导救援人员

E. 组织车站人员撤离

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.2

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