A、乘坐周期
B、乘坐时间段
C、付费方式
D、服务方式
E、乘客喜好
答案：ABCD
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）4
A、乘坐周期
B、乘坐时间段
C、付费方式
D、服务方式
E、乘客喜好
答案：ABCD
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）4
A. 担任现场指挥官
B. 视情况携带相关装备
C. 联系列车安全员了解情况
D. 广播安抚疏散的乘客
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）5.2
A. 信息确认
B. 现场确认
C. 火灾确认
D. 人工确认
解析：站务专业应急处置“三板斧”——MCP/IBP盘火灾应急操作
A. 出入口
B. 站厅
C. 站台
D. 设备区
E. 风亭
解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.7.7
A. 总值班室
B. 党群办公室
C. 安全管理室
D. 总调度室
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）4.2.6
A. 多询问
B. 多巡视
C. 多观察
D. 多提问
E. 多提醒
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1
A. 机电人员
B. 行调
C. 司机
D. 站务人员
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）3.2.4
解析：《深铁运营消防安全管理办法》(G版)6.5.2
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（C版）6.2.5
A. 100
B. 300
C. 500
D. 1000
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.19
解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 4.4
