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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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处理AVM充值不写卡时，车站通知轮值监控，轮值返回的信息包括（）

A、设备号

B、是否有插卡记录

C、是否有入币记录

D、入币金额

E、充值是否成功

答案：BCDE

解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）7.2

客一分公司站务二车间

客伤备用金各站按人民币2000元标准配置。（）

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车站清客时，票务室、客服中心门须保持锁闭，客服中心内的现金可以临时摆放在桌面上。（）

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涉及站台门模式开关钥匙分 A（绿色）、B（红色）两类钥匙，其中A钥匙可授予培训合格的当班站台岗保安、站务助理值岗携带，供站台门故障、旁路、玻璃龟裂等应急情形时使用。

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以下( )区间机电设备松脱、故障将可能导致设备侵限，影响行车。

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进入轨行区抢修作业，抢修人员必须佩戴或携带( )。

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电梯困人时，车站工作人员立即带电梯专用三角钥匙及（）钥匙赶往现场。

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持深圳通实体卡乘坐城市轨道交通正常刷卡出闸时普通车厢可享受票价9折优惠。（）

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自动扶梯乘客受伤，若乘客伤势较重时，立即派人送往医院或拔打120，并设法与（）取得联系。

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启动地铁公交接驳时，若客流量较大，车站实施应急疏散后仍有大量已购票乘客未退票或有大量乘客不愿意退票时，车站及时向票务中心汇报。（）

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不是车站关闭商铺着火的处置原则包括( )。

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多选题

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客一分公司站务二车间

处理AVM充值不写卡时，车站通知轮值监控，轮值返回的信息包括（）

A、设备号

B、是否有插卡记录

C、是否有入币记录

D、入币金额

E、充值是否成功

答案：BCDE

解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）7.2

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解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.1.3

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车站清客时，票务室、客服中心门须保持锁闭，客服中心内的现金可以临时摆放在桌面上。（）

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）5.1.1

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涉及站台门模式开关钥匙分 A（绿色）、B（红色）两类钥匙，其中A钥匙可授予培训合格的当班站台岗保安、站务助理值岗携带，供站台门故障、旁路、玻璃龟裂等应急情形时使用。

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.4.2 3）

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以下( )区间机电设备松脱、故障将可能导致设备侵限，影响行车。

A. 灯具

B. 支架

C. 广告灯箱

D. 风亭

E. 区间风管

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.9

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进入轨行区抢修作业，抢修人员必须佩戴或携带( )。

A. 400兆

B. 安全帽

C. 荧光衣

D. 红闪灯

E. 劳保鞋

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）6.4.2

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电梯困人时，车站工作人员立即带电梯专用三角钥匙及（）钥匙赶往现场。

A. 丁字形

B. 方孔

C. 松抱闸

D. 菱形

解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.3.1

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持深圳通实体卡乘坐城市轨道交通正常刷卡出闸时普通车厢可享受票价9折优惠。（）

解析：《票务管理办法》（L 版）7.5.1

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自动扶梯乘客受伤，若乘客伤势较重时，立即派人送往医院或拔打120，并设法与（）取得联系。

A. 其家人

B. 医生

C. 救护车

D. 公安

解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.3.3

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启动地铁公交接驳时，若客流量较大，车站实施应急疏散后仍有大量已购票乘客未退票或有大量乘客不愿意退票时，车站及时向票务中心汇报。（）

解析：《客运一分公司地铁公交接驳现场处置方案》（D版）3.3.2

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不是车站关闭商铺着火的处置原则包括( )。

A. 立即疏散周边乘客

B. 拨打119

C. 通知地面公安

D. 使用商铺备用钥匙进入商铺查看处置

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.11

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