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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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多选题
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根据事件对运营服务的影响程度,分为( )服务事件。

A、一级

B、二级

C、三级

D、四级

E、五级

答案:ABC

解析:《深铁运营事故处理规则》(H版)7.6

客一分公司站务二车间
站台门故障主要表现不包括 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf34-5677-c091-003987170300.html
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地铁集团承包商:是指与地铁集团内部单位(除深铁运营外)签订设备维保、服务等协议的单位。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93ea-565a-c091-003987170300.html
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每年( )上旬,由站区长与车站物资管理人员根据钥匙清单,共同盘点核对各类钥匙的数量及状态,确保能正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935d-99c4-c056-ed10d71d9400.html
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因与临时抢修计划冲突或特殊情况(如:因雷雨天气)而取消的周计划、日变更计划按该项作业完成计入统计指标中。 ( )
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当客车在隧道内停车超过 ( )分钟时,行调应通知环调组织开启隧道通风
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9360-ee7a-c056-ed10d71d9400.html
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设备区需每周巡视1次的房间有( )。
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车站发生突发事件时应该( )。
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检查车站边门管理情况,查处各类违规使用特殊票行为是客服营销室针对票务工作的日常稽查。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-940a-570a-c091-003987170300.html
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首班车晚开、车站开站延误10分钟以上(深铁运营同意除外)属于 ( )级服务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c03b-3257-c091-003987170300.html
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需单独装订的 SC 报表包括 ( )
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客一分公司站务二车间
题目内容
(
多选题
)
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客一分公司站务二车间

根据事件对运营服务的影响程度,分为( )服务事件。

A、一级

B、二级

C、三级

D、四级

E、五级

答案:ABC

解析:《深铁运营事故处理规则》(H版)7.6

客一分公司站务二车间
相关题目
站台门故障主要表现不包括 ( )。

A. 蓝光带不熄灭

B. 人员或物品掉入站台门轨行区

C. 站台门与周边搭接出现冒烟或打火

D. 瞭望光带不亮

解析:《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.1

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地铁集团承包商:是指与地铁集团内部单位(除深铁运营外)签订设备维保、服务等协议的单位。 ( )

解析:《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》(A版)4.3

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每年( )上旬,由站区长与车站物资管理人员根据钥匙清单,共同盘点核对各类钥匙的数量及状态,确保能正常使用。

A. 1月

B. 4月

C. 7月

D. 10月

E. 12月

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.4.2 19)

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因与临时抢修计划冲突或特殊情况(如:因雷雨天气)而取消的周计划、日变更计划按该项作业完成计入统计指标中。 ( )

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)16.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9360-38e4-c056-ed10d71d9400.html
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当客车在隧道内停车超过 ( )分钟时,行调应通知环调组织开启隧道通风

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)8.4.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9360-ee7a-c056-ed10d71d9400.html
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设备区需每周巡视1次的房间有( )。

A. 站台门控制室

B. 环控机房

C. 通信机械室

D. 信号机械室

E. 低压配电室

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.3.3 表7

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车站发生突发事件时应该( )。

A. 先救人,后救物

B. 先局部,后全面

C. 兼顾重点设备的防护

D. 将损失降至最低限度

E. 优先组织人员疏散

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)4.1.5

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检查车站边门管理情况,查处各类违规使用特殊票行为是客服营销室针对票务工作的日常稽查。 ( )

解析:《票务稽查管理办法》(K版)8.1.2

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首班车晚开、车站开站延误10分钟以上(深铁运营同意除外)属于 ( )级服务事件。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《深铁运营事故处理规则》(I版)7.6.3 5)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c03b-3257-c091-003987170300.html
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需单独装订的 SC 报表包括 ( )

A. 《异常票款变动登记清单》

B. 《调配周转金》

C. 《短款补款登记清单》

D. 《车站营收日报》(SC 报表)

E. 《设备票款差异》

解析:《车站票务运作手册》(M 版)5.3.1

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