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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
题目内容
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多选题
)
接待、受理乘客投诉的标准应遵循 ( )。

A、忍

B、诚

C、速

D、理

E、礼

答案:ABCDE

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)8.6.3

客一分公司站务二车间
车站发生危险化学品泄漏、毒气袭击时,发生人员中毒时,车站的处置原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9351-2e5d-c056-ed10d71d9400.html
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复工安全教育记录,转岗/复工安全教育卡和考试试卷,由各单位审核,如是工伤复工,需经( )审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935b-24b8-c056-ed10d71d9400.html
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发生突发事件应急时,以下属于车站工作人员职责的有 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-931c-b92c-c091-003987170300.html
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司机操作车门解锁时,如站台门未打开,应手动打开站台门,并注意站台门是否会自动关闭。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be9b-a2ca-c091-003987170300.html
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( )负责组织实施生产单位提报的特种作业人员、特种设备安全管理和作业人员、消防控制室值班人员等各类取证培训工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf12-3b53-c091-003987170300.html
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接口工程主体结构,在破除地铁建筑结构墙前,须在接口处设置不低于1.5米的钢筋混凝土防淹挡墙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c17d-19a1-c091-003987170300.html
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涉及站台门模式开关钥匙分 A(绿色)、B(红色)两类钥匙,B钥匙可授予培训合格的当班车站站务人员值岗携带,供站台门故障、旁路、玻璃龟裂等应急情形时使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bfc6-2fa8-c091-003987170300.html
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辅助线包括 ( ) 、存车线、备用线等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9326-397d-c091-003987170300.html
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在客服中心上票期间必须遵守“( )”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c25b-292c-c091-003987170300.html
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共同确认是指施工负责人在请点时,与负责请点单位双方相互核对 ( )等要素的过程(可采用录音电话或现场核对的方式)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c015-179d-c091-003987170300.html
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题目内容
(
多选题
)
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客一分公司站务二车间

接待、受理乘客投诉的标准应遵循 ( )。

A、忍

B、诚

C、速

D、理

E、礼

答案:ABCDE

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)8.6.3

客一分公司站务二车间
相关题目
车站发生危险化学品泄漏、毒气袭击时,发生人员中毒时,车站的处置原则是( )。

A. 组织全站疏散

B. 隔离事发区域

C. 设置围挡

D. 组织抓紧清扫

解析:《客运公司车站、列车危险化学品泄漏(含毒气袭击)现场处置方案》(C版)4.1.5

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复工安全教育记录,转岗/复工安全教育卡和考试试卷,由各单位审核,如是工伤复工,需经( )审核。

A. 人力资源部

B. 培训中心

C. 安全监察部

D. 生产管理中心

解析:《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 6.3.1 2)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935b-24b8-c056-ed10d71d9400.html
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发生突发事件应急时,以下属于车站工作人员职责的有 ( )。

A. 协助维保人员对故障设备做好防护、隔离工作

B. 负责对机电设备故障的初期处置工作

C. 在上级单位接管前,担任抢险指挥工作

D. 负责对初期火灾的处置工作

E. 负责对水淹的初期处置工作

解析:《客运公司机电设备故障现场处置方案》(C版)3.4

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司机操作车门解锁时,如站台门未打开,应手动打开站台门,并注意站台门是否会自动关闭。( )

解析:《客运公司列车车门故障现场处置方案》(A版)8.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be9b-a2ca-c091-003987170300.html
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( )负责组织实施生产单位提报的特种作业人员、特种设备安全管理和作业人员、消防控制室值班人员等各类取证培训工作。

A. 人力资源部

B. 培训中心

C. 安全监察部

D. 生产管理中心

解析:《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 5.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf12-3b53-c091-003987170300.html
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接口工程主体结构,在破除地铁建筑结构墙前,须在接口处设置不低于1.5米的钢筋混凝土防淹挡墙。

A. 1

B. 1.3

C. 1.5

D. 2

解析:《深铁运营防汛安全工作管理办法》(C版)7.1.4.3)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c17d-19a1-c091-003987170300.html
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涉及站台门模式开关钥匙分 A(绿色)、B(红色)两类钥匙,B钥匙可授予培训合格的当班车站站务人员值岗携带,供站台门故障、旁路、玻璃龟裂等应急情形时使用。

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)5.4.2 3)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bfc6-2fa8-c091-003987170300.html
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辅助线包括 ( ) 、存车线、备用线等

A. 折返线

B. 渡线

C. 联络线

D. 出入段(场)线

E. 安全线

解析:《深圳地铁1号线行车组织规则》(L版)4.2.1
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)4.2.1
《深圳地铁11号线行车组织规则》(D版)4.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9326-397d-c091-003987170300.html
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在客服中心上票期间必须遵守“( )”的原则。

A. 一收

B. 二唱

C. 三操作

D. 四找零

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》(C版)7.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c25b-292c-c091-003987170300.html
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共同确认是指施工负责人在请点时,与负责请点单位双方相互核对 ( )等要素的过程(可采用录音电话或现场核对的方式)。

A. 施工代码

B. 作业人数

C. 作业内容

D. 作业区域

E. 特殊要求

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c015-179d-c091-003987170300.html
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