A、人的不安全行为
B、物的不安全状态
C、环境的不安全因素
D、管理上的缺陷
E、自然灾害
答案：ABCD
解析：《深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法》（D版）8.1.2
A、人的不安全行为
B、物的不安全状态
C、环境的不安全因素
D、管理上的缺陷
E、自然灾害
答案：ABCD
解析：《深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法》（D版）8.1.2
A. 一对一
B. 一对二
C. 二对一
D. 二对二
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.3.3
解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）13.3.1
A. 安全生产
B. 乘客满意
C. 高度集中
D. 统一指挥
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）3.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)3.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）3.2
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
解析：《票务管理办法》（L 版）7.1
A. 乘客恐慌
B. 乘客摔伤
C. 触电伤亡
D. 车站停电
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）2.5
A. 普通施工负责人
B. 动火施工负责人
C. 行车施工负责人
D. 轨行区施工负责人
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.1
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.6
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）6.5.3
A. 施工负责人
B. 动火人员
C. 现场监护人
D. 车站站务人员
解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）13.5.3
A. 急救部门
B. 防疫部门
C. 公安部门
D. 应急救援部门
解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.4.1 3）
