A、服务第一
B、高度集中
C、统一指挥
D、逐级负责
E、乘客满意
答案：BCD
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）3.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)3.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）3.2
A、服务第一
B、高度集中
C、统一指挥
D、逐级负责
E、乘客满意
答案：BCD
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）3.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)3.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）3.2
A. 钥匙断在头端墙PSL锁孔
B. 整侧站台门故障
C. 列车反方向运行
D. 头端PSL故障
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.1.5
A. 命令号码
B. 命令内容
C. 受令处所/受令人
D. 发令日期和时间
E. 发令人
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.2 4）
A. 消防逃生毛巾
B. 消防战斗服
C. 过滤式自救呼吸器
D. 消防正压式空气呼吸器
E. 手提干粉灭火器
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）5.2
A. 站区长
B. 值班站长
C. 行车值班员
D. 最高级别人员
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.3.4
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.8.8
解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》（C版）5.1
A. 0:30-4:30
B. 0:30-4:50
C. 1:00-4:30
D. 1:00-4:50
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.1.2
A. 登记
B. 归还
C. 保管
D. 移交
E. 销毁
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（F版）7.8.1
A. 影响超过半个车站或全站工作照明不亮
B. 所有扶梯急停
C. 部分扶梯急停
D. 三级负荷停电
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.1
A. 1
B. 3
C. 6
D. 9
解析：《深铁运营自然灾害应急处置专项预案》(E版）7.4.2
