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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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下列哪种情况属于周转金的使用 （ ）

A、助理值班员配票款

B、设备补币

C、与银行兑零

D、正常情况下支付退票

E、正常情况下乘客事务退款

答案：ABC

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.1.3

客一分公司站务二车间
采用电话闭塞法组织行车时，一个闭塞区段只允许一个列车占用，行车凭证为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9360-6d01-c056-ed10d71d9400.html
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日常稽查是指依照票务规章按月、周计划开展票务稽查工作，包括：车站票卡的( )、清点、补票工作检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c0de-7a85-c091-003987170300.html
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乘客每次乘车从入闸起，在付费区停留的最大时限为240分钟。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93de-695b-c091-003987170300.html
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车站在客伤事件了结后，( )个工作日内上交收集的纸质报销材料（原件+复印件）至客伤管理员，客伤管理员做好登记，便于及时保险理赔报销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c34b-113e-c091-003987170300.html
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三类票务违章事件由 （ ）依据本办法相关规定和流程，收集有关的录像、帐册、报表、车票或现金作为调查资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c0eb-7755-c091-003987170300.html
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客服管理中，对在乘客服务界面上线后 （ ）个月内的技术创新项目，可根据技术分析结果不纳入指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91e0-fafa-c091-003987170300.html
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在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为一类、二类、三类有责投诉，其中二类有责投诉属于 （ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92b1-2d48-c091-003987170300.html
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从车辆的1位端向2位端看去时，人的右侧定义为车辆的右侧，另一侧定义为左侧。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93e3-284b-c091-003987170300.html
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客车故障情况下行车组织由OCC负责，故障的判断、报告和处理由司机负责。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c098-5993-c091-003987170300.html
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“三个层次”，即突出:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c1b1-0345-c091-003987170300.html
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客一分公司站务二车间
题目内容
(
多选题
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客一分公司站务二车间

下列哪种情况属于周转金的使用 （ ）

A、助理值班员配票款

B、设备补币

C、与银行兑零

D、正常情况下支付退票

E、正常情况下乘客事务退款

答案：ABC

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.1.3

客一分公司站务二车间
相关题目
采用电话闭塞法组织行车时，一个闭塞区段只允许一个列车占用，行车凭证为（ ）。

A. 行车许可证

B. 调度命令

C. 电话记录号码

D. 接发车信号

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）6.2.3 4）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9360-6d01-c056-ed10d71d9400.html
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日常稽查是指依照票务规章按月、周计划开展票务稽查工作，包括：车站票卡的( )、清点、补票工作检查。

A. 保管

B. 运送

C. 交接

D. 配发

E. 发售

解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c0de-7a85-c091-003987170300.html
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乘客每次乘车从入闸起，在付费区停留的最大时限为240分钟。 （ ）

解析：《票务管理办法》（L 版）7.2

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车站在客伤事件了结后，( )个工作日内上交收集的纸质报销材料（原件+复印件）至客伤管理员，客伤管理员做好登记，便于及时保险理赔报销。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c34b-113e-c091-003987170300.html
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三类票务违章事件由 （ ）依据本办法相关规定和流程，收集有关的录像、帐册、报表、车票或现金作为调查资料。

A. 站务车间

B. 客运分公司

C. 生产管理中心

D. 深铁运营

解析：《票务稽查管理办法》（K版）10.2.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c0eb-7755-c091-003987170300.html
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客服管理中，对在乘客服务界面上线后 （ ）个月内的技术创新项目，可根据技术分析结果不纳入指标。

A. 1

B. 3

C. 6

D. 9

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.8.1 2）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91e0-fafa-c091-003987170300.html
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在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为一类、二类、三类有责投诉，其中二类有责投诉属于 （ ）。

A. 一般有责投诉

B. 较大有责投诉

C. 重大有责投诉

D. 严重有责投诉

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92b1-2d48-c091-003987170300.html
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从车辆的1位端向2位端看去时，人的右侧定义为车辆的右侧，另一侧定义为左侧。 （ ）

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）4.9.7 2）
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)4.8.7 2）
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）4.9.9 2）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93e3-284b-c091-003987170300.html
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客车故障情况下行车组织由OCC负责，故障的判断、报告和处理由司机负责。 （ ）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)8.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c098-5993-c091-003987170300.html
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“三个层次”，即突出:

A. 服务

B. 管理

C. 管控

D. 执法

解析：《培训部关于组织落实加强有关政府规章及警企协作工作理念学习宣贯的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c1b1-0345-c091-003987170300.html
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