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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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多选题
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一般情况下, ( )原则上不需接收人员确认是否接收到信息。

A、设备故障信息

B、设备抢修信息

C、一般客运事件信息

D、重要客运事件信息

E、分公司领导特别要求发布的信息

答案:ABCD

解析:《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》(D版)7.9

客一分公司站务二车间
运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响,分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93a3-6dae-c091-003987170300.html
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人工准备进路标准作业时间包括:准备时间、到达指定道岔的时间、摇岔时间、 ( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c136-b36e-c091-003987170300.html
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列车按运营要求必经的道岔发生故障后,在没有其它特殊情况下,道岔开通位置符合行车需求,人工准备进路人员不需摇岔、在确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车。该类道岔发生故障属于 ( ) 级道岔故障
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c276-ba92-c091-003987170300.html
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当车站恢复正常运营或接驳公交已到位时,车站 ( )指令车站停止发放赠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c0cf-00b6-c091-003987170300.html
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车站接到炸弹恐吓电话,值班站长的岗位行动指引有,在( )设立现场应急指挥部,指挥现场人员处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bd85-db10-c091-003987170300.html
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物体侵限不影响行车安全是指异物或设备侵入建筑限界或设备限界,列车能正常通过或需要临时限速通过,但不影响列车安全运行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be52-d527-c091-003987170300.html
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三级道岔发生故障的特征 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9355-2b91-c056-ed10d71d9400.html
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每年( )月为深铁运营消防安全宣传月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c248-1f42-c091-003987170300.html
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列车、车站、OCC广播系统,可对乘客进行语音广播。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c08d-069b-c091-003987170300.html
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运营单位对乘客投诉应当及时予以答复;需要调查的,运营单位应当自受理投诉之日起( )个工作日内予以答复。乘客对运营单位投诉处理结果有异议的,可以向主管部门投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-929a-a3d4-c091-003987170300.html
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多选题
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客一分公司站务二车间

一般情况下, ( )原则上不需接收人员确认是否接收到信息。

A、设备故障信息

B、设备抢修信息

C、一般客运事件信息

D、重要客运事件信息

E、分公司领导特别要求发布的信息

答案:ABCD

解析:《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》(D版)7.9

客一分公司站务二车间
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运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响,分为( )。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 特别较大事故

D. 较大事故

E. 一般事故

解析:《深铁运营事故处理规则》(H版)7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93a3-6dae-c091-003987170300.html
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人工准备进路标准作业时间包括:准备时间、到达指定道岔的时间、摇岔时间、 ( ) 。

A. 返回时间

B. 确认时间

C. 到达时间

D. 行走时间

解析:《人工准备进路作业标准时间 》(F版)6.5.4)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c136-b36e-c091-003987170300.html
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列车按运营要求必经的道岔发生故障后,在没有其它特殊情况下,道岔开通位置符合行车需求,人工准备进路人员不需摇岔、在确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车。该类道岔发生故障属于 ( ) 级道岔故障

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c276-ba92-c091-003987170300.html
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当车站恢复正常运营或接驳公交已到位时,车站 ( )指令车站停止发放赠票。

A. 站务车间主任

B. 站务车间客服管理员

C. 值班站长

D. 站区长/站区助理

解析:《车站票务处理操作手册》(C 版)8.1

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车站接到炸弹恐吓电话,值班站长的岗位行动指引有,在( )设立现场应急指挥部,指挥现场人员处置。

A. 车控室

B. 站长室

C. 会议室

D. 站厅公共区

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》(A版)4.2.1

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物体侵限不影响行车安全是指异物或设备侵入建筑限界或设备限界,列车能正常通过或需要临时限速通过,但不影响列车安全运行。( )

解析:《客运公司轨行区异物、侵限现场处置方案》(A版)4.1.1 1)

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三级道岔发生故障的特征 ( )。

A. 按运营要求可不通行的道岔

B. 按运营要求必经的道岔

C. 故障发生后需要人工准备进路人员多次摇岔

D. 故障发生后人工准备进路人员不需摇岔

E. 确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定

解析:《客运公司道岔故障现场处置方案》(A版)4.2

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每年( )月为深铁运营消防安全宣传月。

A. 9

B. 10

C. 11

D. 12

解析:《深铁运营消防安全管理办法》(G版)4.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c248-1f42-c091-003987170300.html
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列车、车站、OCC广播系统,可对乘客进行语音广播。 ( )

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.4.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c08d-069b-c091-003987170300.html
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运营单位对乘客投诉应当及时予以答复;需要调查的,运营单位应当自受理投诉之日起( )个工作日内予以答复。乘客对运营单位投诉处理结果有异议的,可以向主管部门投诉。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第二十五条

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