A、施工负责人负责到车站办理请点手续
B、请点车站核对相关信息无误，在施工登记本上登记后，原则上使用直通电话向行调申请请点
C、行调核对该项作业的相关信息，确认具备施工条件后，给出施工承认号，批准该项施工，并做好相关记录
D、施工负责人负责到车站办理销点手续
E、销点车站如属本地销点，车站核对相关信息无误，在施工登记本上登记后，原则上使用直通电话向行调申请销点
答案：ABCDE
解析：《人工请销点流程培训教材》六 注意事项 三（一）
A、施工负责人负责到车站办理请点手续
B、请点车站核对相关信息无误，在施工登记本上登记后，原则上使用直通电话向行调申请请点
C、行调核对该项作业的相关信息，确认具备施工条件后，给出施工承认号，批准该项施工，并做好相关记录
D、施工负责人负责到车站办理销点手续
E、销点车站如属本地销点，车站核对相关信息无误，在施工登记本上登记后，原则上使用直通电话向行调申请销点
答案：ABCDE
解析：《人工请销点流程培训教材》六 注意事项 三（一）
A. 共同交接
B. 交接确认
C. 先接后交
D. 先交后接
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（B版）4.1.4 9）
A. 客服
B. 行车
C. 电梯
D. 照明
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.9
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）13.1 2）
A. 400米
B. 300米
C. 200米
D. 100米
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）10.6.3
A. 钥匙断在头端墙PSL锁孔
B. 整侧站台门故障
C. 列车反方向运行
D. 头端PSL故障
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.1.5
A. 后勤保障组
B. 行车保障组
C. 客服保障组
D. 设备保障组
E. 新闻信息组
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）2.3.1 1）
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.2
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.1
A. 电话
B. 邮件
C. 智绘深铁
D. EAM客服管理系统工单
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.2
A. ATO
B. MCS
C. RM
D. URM
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)6.2.3 4)
