答案：B
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.6
答案：B
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.6
解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（B版）4.1.2
A. 免费清除进站标识
B. 请乘客另行购票
C. 免费更换
D. 免费更新进站标识
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.12.1
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（B版）4.1.4 2)
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）3.2.1
A. 有效投诉
B. 无效投诉
C. 有责投诉
D. 无责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）4.3
A. 就地级、车站级、站台级、系统级
B. 就地级、站台级、车站级、系统级
C. 就地级、站台级、系统级、车站级
D. 系统级、站台级、车站级、就地级
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.7.5 4)
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.3
A. 《中华人民共和国残疾军人证》
B. 《军官证》
C. 《士官证》
D. 《退役士兵证》
E. 《警官证》
解析：《票务管理办法》（L 版）7.5.6
A. 保管
B. 交接
C. 发放
D. 废弃
E. 更换
解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1.2
解析：《客运一分公司车站AFC设备故障处理指南》（A版）7.2.3
