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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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车站全部半自动售票机出现故障，售票员无法进行售票、兑零、退单程票、充值、异常卡处理、票务事务退款等业务。（）

答案：B

解析：《AFC设备现场处置程序》（B版）5.7.2

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因作业空间受限的道岔，单机摇岔时间标准为( )秒。

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施工作业的周计划、日变更计划作业时间利用率要求达到（）。

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乘客恐慌及踩踏事态不可控|危及人身安全时，车站组织（）等人员在保证自身安全的情况下进行全站疏散并关站；车站须及时汇报行调。

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单程票退票若为地铁原因退票或酌情退票，需输入当班客值工号及密码进行授权认证。（）

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中间站发生（）故障不能关闭，司机汇报行调，由行调安排就近车站工作人员或保安值守，运行至终点站仍未恢复时退出服务。

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车站发生大客流，行车保障组由（）负责，主要职责是根据行调指令执行相应行车组织。

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根据隐患危害程度和整改难度大小，隐患分为（）。

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车站票务周转金的使用仅限于站务员/站务助理（）。

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无人认领失物办理，由监督工作组组织、监督失物处理中心工作人员分别在每年( )月份和( )月份进行两次清理统计。

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按定义的列车正常运行方向，列车停在车站时头部对应的车站端墙是（）

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客一分公司站务二车间

车站全部半自动售票机出现故障，售票员无法进行售票、兑零、退单程票、充值、异常卡处理、票务事务退款等业务。（）

答案：B

解析：《AFC设备现场处置程序》（B版）5.7.2

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因作业空间受限的道岔，单机摇岔时间标准为( )秒。

A. 220

B. 222

C. 224

D. 226

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施工作业的周计划、日变更计划作业时间利用率要求达到（）。

A. 70%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）16.5

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乘客恐慌及踩踏事态不可控|危及人身安全时，车站组织（）等人员在保证自身安全的情况下进行全站疏散并关站；车站须及时汇报行调。

A. 安检

B. 保安

C. 保洁

D. 乘客

E. 市民

解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》(B版)4.1.4

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单程票退票若为地铁原因退票或酌情退票，需输入当班客值工号及密码进行授权认证。（）

解析：《车站AFC设备操作规程》（F版）12.3.9

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中间站发生（）故障不能关闭，司机汇报行调，由行调安排就近车站工作人员或保安值守，运行至终点站仍未恢复时退出服务。

A. 司机室通道门

B. 司机室侧门

C. 客室门

D. 车头通道门

解析：《客运公司列车车门故障现场处置方案》（A版）5.8

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车站发生大客流，行车保障组由（）负责，主要职责是根据行调指令执行相应行车组织。

A. 乘务专业

B. 站务专业

C. 客运生产调度

D. 现场指挥部

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）2.2.2

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根据隐患危害程度和整改难度大小，隐患分为（）。

A. 特别重大事故隐患

B. 重大事故隐患

C. 特别较大事故隐患

D. 较大事故隐患

E. 一般事故隐患

解析：《深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法》（D版）8.1.1

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车站票务周转金的使用仅限于站务员/站务助理（）。

A. 配票款

B. 设备补币

C. 与银行兑零

D. 办理退票

E. 办理乘客事务退款

解析：《车站票务运作手册》（M版）5.1.3 2）

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无人认领失物办理，由监督工作组组织、监督失物处理中心工作人员分别在每年( )月份和( )月份进行两次清理统计。

A. 1

B. 6

C. 9

D. 10

E. 12

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（F版）7.7.1

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按定义的列车正常运行方向，列车停在车站时头部对应的车站端墙是（）

A. 尾端墙

B. 头端墙

C. 端门

D. 以上都不是

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）附件A
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版）附件A
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）附件A

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