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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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持深圳通学生卡不可乘坐商务车厢。（）

答案：A

解析：《票务管理办法》（L 版）7.4.1

客一分公司站务二车间

车站FAS打印记录保存时限为（）年。

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以下哪项BOM打印小票白联每日随报表上交（）

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道岔发生故障后，现场人员查看道岔开通位置是否在所需位置；如道岔位置与进路一致，则转至（）。如不一致，则进行（）。

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运营事故事件责任划分为( )。

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每年11月（）日为深铁运营消防宣传日。

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施工接口是指地铁工程与周边商业、物业等外部建筑相连接的口部，包含相关联建筑物的地面口部。（）

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站台人员之间要做好联控，发现异常情况做好配合，如需显示手信号，尽可能安排靠近司机操作端人员显示或充分利用登高瞭望台显示。（）

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运营期间，人员非法进入非正线轨行区属于( )级安全事件。

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乘客意见箱钥匙由（）负责管理及交接，每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入EAM客服管理系统。

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人工准备进路时，摇岔完成后选择在安全避让点避让的，则到达安全避让点的时间按10秒计算。（）

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持深圳通学生卡不可乘坐商务车厢。（）

答案：A

解析：《票务管理办法》（L 版）7.4.1

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《深铁运营消防安全管理办法》(G版)6.5.3

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以下哪项BOM打印小票白联每日随报表上交（）

A. 退票

B. 退款小票

C. 地铁原因清进站码小票

D. 酌情处理小票

E. 补收票款小票

解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）7.5

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道岔发生故障后，现场人员查看道岔开通位置是否在所需位置；如道岔位置与进路一致，则转至（）。如不一致，则进行（）。

A. 六汇报

B. 五加锁

C. 四确认

D. 三摇

E. 二开

解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.3 1)

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运营事故事件责任划分为( )。

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 次要责任

D. 一定责任

E. 管理责任

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）11.1

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每年11月（）日为深铁运营消防宣传日。

A. 1

B. 9

C. 11

D. 19

解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）4.5

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施工接口是指地铁工程与周边商业、物业等外部建筑相连接的口部，包含相关联建筑物的地面口部。（）

解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）4.3

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站台人员之间要做好联控，发现异常情况做好配合，如需显示手信号，尽可能安排靠近司机操作端人员显示或充分利用登高瞭望台显示。（）

解析：《客运公司站台门车门夹人夹物现场处置方案》（E版）5.2

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运营期间，人员非法进入非正线轨行区属于( )级安全事件。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.5.4 5）

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乘客意见箱钥匙由（）负责管理及交接，每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入EAM客服管理系统。

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 行车值班员

D. 助理值班员

解析：《深铁运营乘客声音管理办法》（H版）6.4.3

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人工准备进路时，摇岔完成后选择在安全避让点避让的，则到达安全避让点的时间按10秒计算。（）

解析：《人工准备进路作业标准时间》（F版）6.2

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