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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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判断题
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当班值站或站区长启用三级客流控制时,需征得行调同意。 ( )

答案:B

解析:《客运公司大客流现场处置方案(C版)9.1

客一分公司站务二车间
信号系统中央ATS故障发生 ( )分钟后仍未恢复的,车站向行调报点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c133-0d7c-c091-003987170300.html
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列车进站或出站时发生紧急制动时,不属于站台岗人员处置要求的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-beee-a6d3-c091-003987170300.html
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车站发现可疑物品时,以下( )属于现场人员行动指引。
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动火完毕后,现场监火时间30分钟后,现场( )共同对临时动火作业进行验收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c054-7007-c091-003987170300.html
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正常情况下,TVM、AVM 设备内的纸币钱箱、硬币回收箱钥匙由 ( )保管,并在《值班人员登记本》进行登记交接
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92bd-3da8-c091-003987170300.html
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机电设备故障抢修时, ( )要对现场进行保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be60-49aa-c091-003987170300.html
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凡在区间变电所、风井内需经轨行区或疏散平台进入设备房的巡检作业,均不得申报为ZF类施工计划,需申报 ( )类施工计划。
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ZE2类施工作业的作业地点包括 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bfd8-08a1-c091-003987170300.html
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乘客遇设备、系统或手机故障等情况无法开具电子发票,由车站原则上不发放纸质发票并告之乘客延后开票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c358-988d-c091-003987170300.html
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窗口服务规范,异常票卡处理步骤是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c119-4229-c091-003987170300.html
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题目内容
(
判断题
)
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客一分公司站务二车间

当班值站或站区长启用三级客流控制时,需征得行调同意。 ( )

答案:B

解析:《客运公司大客流现场处置方案(C版)9.1

客一分公司站务二车间
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信号系统中央ATS故障发生 ( )分钟后仍未恢复的,车站向行调报点。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:站务专业应急处置“三板斧”——信号系统中央ATS 故障应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c133-0d7c-c091-003987170300.html
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列车进站或出站时发生紧急制动时,不属于站台岗人员处置要求的是( )。

A. 立即查看站台门蓝光带是否点亮

B. 立即查看整侧站台门门头灯是否异常

C. 若车控室通知采用互锁解除接发列车,则使用互锁解除接发列车

D. 确认站台扣车按钮是否被按压

E. 向司机显示“好了”信号

解析:《客运公司站台门故障现场处置方案》(A版)4.5.5

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车站发现可疑物品时,以下( )属于现场人员行动指引。

A. 立即报告车控室

B. 疏散周边乘客

C. 隔离现场

D. 组织人员寻找其它可疑物品

E. 通过CCTV监控可疑物品

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(A版)4.2.1

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动火完毕后,现场监火时间30分钟后,现场( )共同对临时动火作业进行验收。

A. 动火人员

B. 安全负责人

C. 安全监护人

D. 安全监理人

E. 验票人员

解析:《深铁运营消防安全管理办法》(G版)13.5.3

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正常情况下,TVM、AVM 设备内的纸币钱箱、硬币回收箱钥匙由 ( )保管,并在《值班人员登记本》进行登记交接

A. 值班站长

B. 行车值班员

C. 客运值班员

D. 站区长/站区助理

解析:《票务管理办法》(L 版)8.9.1

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机电设备故障抢修时, ( )要对现场进行保护。

A. 车站工作人员

B. 应急抢修队

C. 维保人员

D. 机电工班长

解析:《客运公司机电设备故障现场处置方案》(D版)3.5.(2)

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凡在区间变电所、风井内需经轨行区或疏散平台进入设备房的巡检作业,均不得申报为ZF类施工计划,需申报 ( )类施工计划。

A. ZD

B. ZE1

C. ZE3

D. ZE2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2ee-bb03-c091-003987170300.html
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ZE2类施工作业的作业地点包括 ( )。

A. 正线车站

B. 变电所

C. OCC大楼

D. NOCC大楼

E. 车厂

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)7.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bfd8-08a1-c091-003987170300.html
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乘客遇设备、系统或手机故障等情况无法开具电子发票,由车站原则上不发放纸质发票并告之乘客延后开票。

解析:《车站票务运作手册(M 版)》5.4.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c358-988d-c091-003987170300.html
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窗口服务规范,异常票卡处理步骤是( )

A. 一收

B. 二验

C. 三唱

D. 四操作

E. 五送行

解析:《深铁运营客服人员服务规范》(D版)13.4

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