答案：B
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）4.1.1
答案：B
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）4.1.1
A. 先处置，后报告
B. 先断电，后灭火
C. 先救人，后救物
D. 先报告，后灭火
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.12
A. 擅自移动、遮盖、损坏安全消防警示标志、疏散导向标志、测量设施及安全防护等设施
B. 不当使用城市轨道交通设施，危害他人人身、财产安全或者城市轨道交通正常运营
C. 在城市轨道交通地面线路和高架线路弯道内侧修建妨碍行车瞭望的屏障物、影响行车信号的广告牌或者霓虹灯等障碍物，以及种植妨碍行车瞭望的树木
D. 在通风口、车站出入口、高架桥30米范围内存放有毒、有害、易燃、易爆、放射性和腐蚀性等物品
E. 在车站出入口、通风亭、变电站、冷却塔外侧3米范围内堆放、晾晒物品、停放车辆、摆设摊点、候车拉客及其他妨碍乘客通行和救援疏散的行为；
解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第三十八条
解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（A版）5.2
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）5.2.1
A. 客运值班员
B. 值班站长
C. 站区长
D. 以上都行
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.1.3
A. 不影响列车运行或客服质量
B. 不影响列车运行或轻微客服质量
C. 间接影响列车运行或客服质量
D. 直接影响列车运行或严重影响客服质量
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）4.3.2
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）7.3
A. 自动
B. 手动
C. 本地
D. 远程
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）6.1.3
A. 你好
B. 不客气
C. 谢谢
D. 抱歉
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.1.1
A. 二级水位警戒线
B. 一级水位警戒线
C. 关站线
D. 列车停运
E. 区间水淹疏散
解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（B版）3.1
