答案：B
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）8.4.3
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)8.4.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）8.4.2
答案：B
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）8.4.3
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)8.4.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）8.4.2
A. 据实举报
B. 反映被举报事件的基本情况
C. 尽可能提供相关材料
D. 举报人需提供联系方式
E. 有嫌疑可捏造事实举报
解析：票务稽查管理办法（K 版）10.1.2
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.2.2
A. 无票乘客
B. 补票乘客
C. 通票乘客
D. 优惠票乘客
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）附件1 乘客需求及期望
A. 技术专家组
B. 行车保障组
C. 客服保障组
D. 综合协调组
解析：《客运公司客伤现场处置方案
（C 版）》3.2
A. 2
B. 10
C. 12
D. 24
解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 6.1.4
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）7.1.1
A. 非本班次行车值班员
B. 本班次行车值班员
C. 非本班次客运值班员
D. 本班次客运值班员
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）7.4
A. 每周一、五
B. 每周二、四
C. 每周三、五
D. 每周一、四
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）7.12
A. 800
B. 1000
C. 1500
D. 2000
解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.2
A. 需开行列车
B. 接触网或接触轨必须带电
C. 接触网或接触轨无停送电要求
D. 挂地线
E. 不需挂地线
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
