答案：B
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.4
答案：B
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.4
A. 1
B. 2
C. 首
D. 末
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.8.7 1)
A. 报客运综合值班
B. 检查站厅站台是否有滞留乘客
C. 关闭自动售票机
D. 做好乘客广播
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.2.1
A. 通知救援队赶赴现场
B. 立即到现场确认情况
C. 通过CCTV时刻关注乘客疏散情况
D. 操作或确认各设备执行火灾模式
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.2
A. 地铁服务热线
B. 信访平台
C. 公共服务邮箱
D. 官方网站在线问答
E. 乘客意见表
解析：《深铁运营乘客声音管理办法》（H版）6.1
A. 生产管理中心
B. 客运分公司
C. 党群办公室
D. 人力资源部
解析：《深铁运营乘客声音管理办法》（H版）6.4.2 4）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法》（D版）7.4.2 5）
A. 按行调指令行车
B. 使用干粉灭火器灭火
C. 确认排烟设备是否启动
D. 现场清障
解析：《客运公司车站周边火灾现场处置方案》（C版）2.2.3 1)
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)8.4.2
A. 超长货物
B. 超限货物
C. 集重货物
D. 危险品
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（C版）6.3.5
