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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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判断题
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人工准备进路准备时间按240秒计算。 ( )

答案:A

解析:《人工准备进路作业标准时间 》(F版)6.1

客一分公司站务二车间
经 ( )授权的施工负责人需携带本人施工作业证方可办理请销点手续。各单位审批作业前审核证件与作业令中施工负责人一致后,方可使用WDW账号进行请点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91d9-ef73-c091-003987170300.html
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乘客投诉回复率要求达到( ),回复乘客时优先使用具备录音功能的电话,并保存回复人姓名、回复日期、具体时间及回复情况等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c1ea-1d32-c091-003987170300.html
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敏感信息主要是指分公司所辖车站(段)范围内有引发媒体或上级部门关注事件以及重大设备事故的信息,其中不包括 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-920a-b3be-c091-003987170300.html
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人工准备进路时,自接到行调命令,人员准备、布置完任务,备齐所需器具及劳保用品到相应 ( ) 待命。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-921b-c45e-c091-003987170300.html
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设备房照明要做到人走关灯,仅保留 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9226-d2b1-c091-003987170300.html
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值班站长当班期间需随身携带的常用钥匙,应当存放( )以及车站设备房通用(全类)钥匙等,满足日常工作以及应急需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf8e-fccf-c091-003987170300.html
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票务违章的“四不放过”的原则包括 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c0d9-c836-c091-003987170300.html
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以下属于客服禁令的内容( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9398-2475-c091-003987170300.html
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( ) 为1号线与12号线换乘站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92d2-2051-c091-003987170300.html
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车站周边火灾发生的可能时间是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9353-3b02-c056-ed10d71d9400.html
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客一分公司站务二车间
题目内容
(
判断题
)
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客一分公司站务二车间

人工准备进路准备时间按240秒计算。 ( )

答案:A

解析:《人工准备进路作业标准时间 》(F版)6.1

客一分公司站务二车间
相关题目
经 ( )授权的施工负责人需携带本人施工作业证方可办理请销点手续。各单位审批作业前审核证件与作业令中施工负责人一致后,方可使用WDW账号进行请点。

A. 安监部

B. 人力资源部

C. 管理中心

D. 客运分公司

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)10.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91d9-ef73-c091-003987170300.html
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乘客投诉回复率要求达到( ),回复乘客时优先使用具备录音功能的电话,并保存回复人姓名、回复日期、具体时间及回复情况等信息。

A. 85%

B. 90%

C. 95%

D. 100%

解析:《客运一分公司投诉管理办法》(C版)8.2.4

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敏感信息主要是指分公司所辖车站(段)范围内有引发媒体或上级部门关注事件以及重大设备事故的信息,其中不包括 ( )。

A. 市级及以上领导走访检查

B. 乘客受伤

C. 涉恐涉政涉外

D. 治安事故

解析:《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》(D版)4.2.6

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人工准备进路时,自接到行调命令,人员准备、布置完任务,备齐所需器具及劳保用品到相应 ( ) 待命。

A. 车控室

B. 落轨梯处

C. 楼梯间

D. 站台门端门站台侧

解析:《人工准备进路作业标准时间 》(F版)4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-921b-c45e-c091-003987170300.html
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设备房照明要做到人走关灯,仅保留 ( )。

A. 普通照明

B. 应急照明

C. 事故照明

D. 工作照明

解析:《深铁运营节能管理办法》(E版)8.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9226-d2b1-c091-003987170300.html
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值班站长当班期间需随身携带的常用钥匙,应当存放( )以及车站设备房通用(全类)钥匙等,满足日常工作以及应急需要。

A. 站台门钥匙

B. 逃生通道钥匙

C. 车门解锁钥匙

D. FAS钥匙

E. 电扶梯开关钥匙

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)5.4.2 12)

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票务违章的“四不放过”的原则包括 ( )。

A. 违章原因分析不清不放过

B. 处理结果不公开不放过

C. 责任者和群众没有受到教育不放过

D. 没有制定防范措施不放过

E. 责任者没有受到处理不放过

解析:《票务管理办法》(L 版)9.2.1

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以下属于客服禁令的内容( )

A. 严禁晚开站和提前关站

B. 严禁遗失乘客失物

C. 严禁在岗睡觉

D. 严禁列车晚点

E. 严禁在岗吃零食

解析:《深铁运营客服人员服务规范》(D版)16

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( ) 为1号线与12号线换乘站

A. 老街站

B. 大剧院站

C. 桃园站

D. 购物公园站

E. 机场东站

解析:《深圳地铁1号线行车组织规则》(L版)4.3.4

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车站周边火灾发生的可能时间是( )。

A. 车站运营期间

B. 车站非运营期间

C. 车站运营时间及非运营时间

D. 以上都不对

解析:《客运公司车站周边火灾现场处置方案》(C版)1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9353-3b02-c056-ed10d71d9400.html
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