答案：B
解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.1.3
答案：B
解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.1.3
A. 根据情况立即按压紧急停车按钮
B. 根据行调指令组织轨行区人员或物品出清
C. 插放车厢广播安抚乘客
D. 现场确认轨行区安全和站台门状态
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.（7）
A. 安全生产
B. 运营时刻表
C. 地铁线路
D. 安全运送乘客
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)3.3
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.2 1）
A. 安全监察部
B. 战略管理部
C. 管理中心
D. 总工办
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.5
A. 退行李票
B. 退儿童票
C. AB卡事务处理
D. 助理值班员操作BOM 时出现灰交易时，该交易应打印BOM小票未打印
E. 乘客使用现金在AVM充值时卡币，经车站人员确认应退还卡币
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）7.5
A. 行车
B. 乘客安全
C. 客服
D. 照明
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.7
A. 协作中心
B. 运转中心
C. 协调中心
D. 管理中心
解析：《通号中心11号线信号系统故障现场处置方案》（B版）4.12.2.1
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2 2)
A. 好了信号
B. 信号灯显示
C. 400兆呼叫
D. 行车许可证
解析：《客运公司列车车门故障现场处置方案》（A版）5.3
