答案：B
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.1
答案：B
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.1
A. 1级故障
B. 2级故障
C. 3级故障
D. 4级故障
解析：《通号中心２＆８号线信号系统故障现场处置方案》（C版）4.12.2.（3）
A. 中央控制级
B. 就地级
C. 车站级
D. 站台级
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.7.5 4)
A. 生产管理中心
B. 客运分公司
C. 党群办公室
D. 车站
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.2.1
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1
A. 人员死亡30人以上
B. 人员重伤50人以上100人以下
C. 直接经济损失1亿元以上
D. 电梯轿厢滞留人员1小时以上
解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.1
A. 深圳通错误扣费
B. 重复扣费
C. 充值未写卡
D. 票务设备
E. 车站管理
解析：《深铁运营乘客声音管理办法》（H版）附件2
A. 做好列车运行调整
B. 做好乘客解释引导工作
C. 做好票务组织工作
D. 组织引导乘客乘坐接驳公交
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）2.1
A. 自控
B. 互控
C. 监控
D. 他控
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2.2
A. 客运综合值班
B. 站区长
C. 地铁公安
D. 客伤管理人
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（B版）4.3.2
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.1.2
