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运营单位对进入城市轨道交通付费区的乘客未尽到安全保障义务，造成乘客损害的，应当承担损害赔偿责任。（）

答案：B

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第五十条

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深圳市智慧养老颐年卡适用于年满（）周岁及以上的老年人

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下列选项中不属于“三防”定义内容的是（）。

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作业面是指在安全防护措施内，现场施工作业的实际范围。（）

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站台门异常打开导致轨道关闭，会出现( )。

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关于MCP/IBP盘火灾应急操作的要求，通过ISCS(EMCS)工作站确认火警属于“三个确认”里的（）。

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发生重伤、死亡、群伤事件，以及客伤事件引发乘客或其家属信访、舆论关注情形时，车站须设立应急指挥部。（）

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开行列车配合的施工作业，在作业区域两端与其他施工作业必须保证至少有（）的安全距离。

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一日票：付费区自第一次进站至最后一次出站的时效为（）小时

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有责投诉按投诉事件性质、影响可分为（）类。

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大客流站间支援组织包括（）。

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运营单位对进入城市轨道交通付费区的乘客未尽到安全保障义务，造成乘客损害的，应当承担损害赔偿责任。（）

答案：B

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第五十条

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深圳市智慧养老颐年卡适用于年满（）周岁及以上的老年人

A. 50

B. 55

C. 60

D. 65

解析：《票务管理办法》（L 版）7.4.1

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下列选项中不属于“三防”定义内容的是（）。

A. 防汛

B. 防台

C. 防雷

D. 防震

解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.11.1

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作业面是指在安全防护措施内，现场施工作业的实际范围。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）4.4

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站台门异常打开导致轨道关闭，会出现( )。

A. 瞭望光带灭

B. 站台门整侧故障

C. 列车自动停车

D. 列车紧急制动

E. 互锁解除灯亮

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.5.2 6）

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关于MCP/IBP盘火灾应急操作的要求，通过ISCS(EMCS)工作站确认火警属于“三个确认”里的（）。

A. 信息确认

B. 现场确认

C. 火灾确认

D. 人工确认

解析：站务专业应急处置“三板斧”——MCP/IBP盘火灾应急操作

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发生重伤、死亡、群伤事件，以及客伤事件引发乘客或其家属信访、舆论关注情形时，车站须设立应急指挥部。（）

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.2.8

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开行列车配合的施工作业，在作业区域两端与其他施工作业必须保证至少有（）的安全距离。

A. 一站一区间

B. 两站一区间

C. 两站两区间

D. 三站两区间

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.3.3

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一日票：付费区自第一次进站至最后一次出站的时效为（）小时

A. 25.5

B. 26.5

C. 27.5

D. 28.5

解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.1.2

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有责投诉按投诉事件性质、影响可分为（）类。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1

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大客流站间支援组织包括（）。

A. 局部支援组织

B. 全线支援组织

C. 大范围支援组织

D. 小范围支援组织

E. 统筹支援组织

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.2.2

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