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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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在车站或者列车内滋事斗殴、酒后闹事、猥亵他人或者有其他违反公序良俗的行为的，由公安机关按照治安管理的相关规定予以处罚。（）

答案：A

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第三十三条

客一分公司站务二车间

发生车站站厅火灾、爆炸不可能导致（）。

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十字文明用语不包括（）

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各施工接口部位必须设置不低于1500mm的钢筋混凝土挡墙，现场须安装设置排水泵，暴雨、台风天气施工单位须安排专人24h现场值守。（）

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开行装载有超长货物、超限货物、集重货物的工程列车时，车站须派员工在站台 ( ) 监督运行

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单程票兑票机属于自助售取票设备,可通过 ( )等方式支付后，由设备发售相应车票。

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现场指挥部下设具体工作组，根据突发事件的现场情况，及时制定行车组织应急保障方案属于（）的职责

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车控室存放的应急物资装备是( )。

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行车许可证须保存1个月备查。（）

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公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由施工负责人定期进行巡查。（）

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（）负责对各生产单位的施工作业安全进行检查、考核，督促各单位做好施工安全的规范管理

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判断题

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客一分公司站务二车间

在车站或者列车内滋事斗殴、酒后闹事、猥亵他人或者有其他违反公序良俗的行为的，由公安机关按照治安管理的相关规定予以处罚。（）

答案：A

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第三十三条

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发生车站站厅火灾、爆炸不可能导致（）。

A. 车站水灾

B. 设备损坏

C. 通讯故障

D. 票务收益流失

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）1.3

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十字文明用语不包括（）

A. 你好

B. 不客气

C. 谢谢

D. 抱歉

解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.1.1

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各施工接口部位必须设置不低于1500mm的钢筋混凝土挡墙，现场须安装设置排水泵，暴雨、台风天气施工单位须安排专人24h现场值守。（）

解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.3.4 1)

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开行装载有超长货物、超限货物、集重货物的工程列车时，车站须派员工在站台 ( ) 监督运行

A. 任意位置

B. 中部

C. 头端墙

D. 尾端墙

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）6.4.7
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)6.7.7
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）6.5.7

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单程票兑票机属于自助售取票设备,可通过 ( )等方式支付后，由设备发售相应车票。

A. 纸币

B. 支付宝

C. 移动终端

D. 微信

E. 硬币

解析：《车站AFC设备操作规程》（F版）9.1

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现场指挥部下设具体工作组，根据突发事件的现场情况，及时制定行车组织应急保障方案属于（）的职责

A. 技术专家组

B. 行车保障组

C. 客服保障组

D. 综合协调组

解析：《客运公司客伤现场处置方案
（C 版）》3.2

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车控室存放的应急物资装备是( )。

A. 安全帽

B. 消防水带

C. 过滤式自救呼吸器

D. 消防正压式空气呼吸器

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）5.1

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行车许可证须保存1个月备查。（）

解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（B版）4.1.4 9)

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公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由施工负责人定期进行巡查。（）

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

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（）负责对各生产单位的施工作业安全进行检查、考核，督促各单位做好施工安全的规范管理

A. 生产管理中心

B. 安监部

C. 人资部

D. 各客运公司

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