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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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自动售票机更换完钱票箱后。可到运营统计查看数据是否清零，如未清零可再进行一次操作清零数据。（）

答案：A

解析：《车站AFC设备操作规程》（F版）7.2.10

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进入轨行区抢修作业，抢修人员无要求必须穿戴或携带（）。

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1.5 米以上儿童有大人陪同情况无票，按（）出站

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（）表示半自动车钩。

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在客伤处置时，车站应优先使用（）进行现场取证工作。

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有责投诉按投诉事件性质、影响可分为（）类。

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发现涉政敏感信息，现场人员第一时间通过4G对讲仪（或手机）进行取证，5分钟内（电话）报深铁运营党群部宣传室相关人员。

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进出车厂行车许可证规格（）。

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运营期间，票务系统自动售票机设备全部故障影响单个车站服务（）小时以上，是三级服务事件。

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车站疏散时，如乘客被困在站台，车控室应立即要求行调加开空车疏散被困乘客。（）

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现场指挥部是事发现场控制及管理事件的协调中心，初期原则上设置在（）。

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客一分公司站务二车间

自动售票机更换完钱票箱后。可到运营统计查看数据是否清零，如未清零可再进行一次操作清零数据。（）

答案：A

解析：《车站AFC设备操作规程》（F版）7.2.10

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进入轨行区抢修作业，抢修人员无要求必须穿戴或携带（）。

A. 400兆

B. 800兆

C. 荧光衣

D. 劳保鞋

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（C版）6.4.2

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1.5 米以上儿童有大人陪同情况无票，按（）出站

A. 同行成人普通车厢单程票价

B. 本站普通车厢最高单程票价

C. 线网普通车厢最高单程票价

D. 线网普通车厢最高单程票价5折

解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.13

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（）表示半自动车钩。

A. “—”

B. “＝ ”

C. “*”

D. “+”

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.8.2

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在客伤处置时，车站应优先使用（）进行现场取证工作。

A. 4G录像仪

B. 手机

C. 摄相机

D. 其他设备

解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.1.5

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有责投诉按投诉事件性质、影响可分为（）类。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1

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发现涉政敏感信息，现场人员第一时间通过4G对讲仪（或手机）进行取证，5分钟内（电话）报深铁运营党群部宣传室相关人员。

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.3.6表7

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进出车厂行车许可证规格（）。

A. 65mm*90mm

B. 75mm*88mm

C. 75mm*90mm

D. 65mm*88mm

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件F

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运营期间，票务系统自动售票机设备全部故障影响单个车站服务（）小时以上，是三级服务事件。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.6.3

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车站疏散时，如乘客被困在站台，车控室应立即要求行调加开空车疏散被困乘客。（）

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）4.1.6

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现场指挥部是事发现场控制及管理事件的协调中心，初期原则上设置在（）。

A. 站长室

B. 车控室

C. 会议室

D. 警务室

解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）2.2.1

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