A、行车值班员
B、客运值班员
C、助理值班员
D、值班站长
答案：A
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）7.13
A、行车值班员
B、客运值班员
C、助理值班员
D、值班站长
答案：A
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）7.13
A. 运营期间
B. 非运营期间
C. 白天
D. 晚上
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）2.3
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）4.4.2
A. 较严重
B. 不严重
C. 非常严重
D. 严重不良影响
E. 较差影响
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.3
A. 据实举报
B. 反映被举报事件的基本情况
C. 尽可能提供相关材料
D. 举报人需提供联系方式
E. 有嫌疑可捏造事实举报
解析：票务稽查管理办法（K 版）10.1.2
A. 每半个月
B. 每月
C. 每季度
D. 每年
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）7.5 2）
A. 根据情况立即按压紧急停车按钮
B. 根据行调指令组织轨行区人员或物品出清
C. 插放车厢广播安抚乘客
D. 现场确认轨行区安全和站台门状态
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.（7）
A. 10
B. 20
C. 30
D. 45
解析：《客运一分公司导向标志管理办法》（D版）7.3
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.1表2
A. 锁闭客服中心
B. 打开车站边门
C. 担任现场指挥官
D. 下达疏散指令
E. 制定合适疏散线路
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.2.2
A. 行车保障组
B. 客服保障组
C. 新闻信息组
D. 技术专业组
E. 应急抢险组
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)2.2.2.(3)
