A、抢劫
B、斗殴
C、劫持人质
D、持械伤人
E、尾随
答案：ABCD
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.1
A、抢劫
B、斗殴
C、劫持人质
D、持械伤人
E、尾随
答案：ABCD
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.1
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 助理值班员
解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.2.1
A. 应急指挥
B. 通讯联络
C. 安全防护救护
D. 疏散引导
E. 设备设施保障
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.1.1
A. 站务车间
B. 客运分公司
C. 生产管理中心
D. 深铁运营
解析：《票务稽查管理办法》（K版）10.2.3
A. 全国户籍
B. 广东省户籍
C. 本市户籍
D. 不作要求
解析：《票务管理办法》（L 版）7.5.6
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.5.1 2）
A. 枪支
B. 弹药
C. 汽油
D. 硫酸
E. 易燃、易爆、腐蚀、剧毒物品
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.3.4
A. 100%
B. 30%-40%
C. 10%-20%
D. 60%-90%
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.7.1 5)
A. 1
B. 3
C. 6
D. 9
E. 12
解析：《深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法》（D版）7.6.2 4)
A. 根据情况立即按压紧急停车按钮
B. 根据行调指令组织轨行区人员或物品出清
C. 插放车厢广播安抚乘客
D. 现场确认轨行区安全和站台门状态
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.（7）
解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C 版）6.6
