A、乘客
B、市民
C、商家
D、员工
答案：A
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.3
A、乘客
B、市民
C、商家
D、员工
答案：A
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.3
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)10.1.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）10.1.2
A. 6:30-23:00
B. 9:00-23:00
C. 6:00-18:00
D. 9:00-18:00
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（F版）5.1.3 9)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）4.1.4 2)
解析：《车站票务处理操作手册》（C版）6.1.5
A. 支付宝扫码
B. 腾讯扫码
C. 深圳通扫码
D. 全国一卡通
E. 银联云闪付
解析：《车站AFC设备操作规程》（F版）5.1
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 20分种
D. 30分钟
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）7.9
A. 设备修复后，联合各专业中心/分公司维修人员检查、确认受影响设备状态恢复正常
B. 根据受影响程度，执行车站清客程序
C. 配合事后故障分析
D. 根据调度中心命令配合抢修人员出入端门
E. 进行故障汇报
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（C版）4.3.9
A. 《深铁运营消防安全管理办法》
B. 《客运一分公司车站运作手册》
C. 《深铁运营施工管理办法》
D. 《深铁运营地铁资源现场配合管理办法》
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）11.1.4
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7 16）
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1
