APP下载

客一分公司站务二车间

搜索

客一分公司站务二车间

题目内容

(

单选题

)

发现可疑人员时，行车值班员接报后，避免采用（）形式通知值班站长和其他车站人员。

A、电话

B、手机

C、对讲机

D、广播

答案：C

解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）4.3

客一分公司站务二车间

ZE3类施工作业的作业地点包括（）。

点击查看题目

票务差错是指员工在日常票务运作过程中因疏忽而造成轻微影响的行为。

点击查看题目

在大客流的情况下，车站应合理安排人员，对乘客做好疏导、宣传工作，并联合（）协助对人潮进行控制。

点击查看题目

车站在发生大客流采取客流控制措施，需关停相关设备时，应做好安全防护及乘客解释工作，引导客流的过程中避免出现客流交叉。（）

点击查看题目

责任单位应于（）个工作日内（不含当日）向投诉调查小组提交投诉事件调查分析报告；特殊情况下，经批准可以适当延长，但延长后的提交报告的总期限最长不得超过（）个工作日。

点击查看题目

有责投诉要求按“四不放过”的原则进行处理，即( )。

点击查看题目

外单位施工负责人：是指外单位人员经深铁运营培训、考评合格后，可在深铁运营管辖范围内开展施工作业的施工负责人。（）

点击查看题目

车站《乘客意见表》由（）管理，乘客意见箱钥匙由值班站长负责管理及交接，每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入EAM客服管理系统。

点击查看题目

车站在处置（）火灾时，尽可能将CCTV对准事发现场，并利用4G记录仪，或安排人员利用相机、手机等录影设备，对处置经过进行录影取证。

点击查看题目

购买一日票后,在规定的日期内使用27.5小时内完成最后一次出闸，否则按照超时处理，补交普通车厢本站最高单程票价。（）

点击查看题目

客一分公司站务二车间

题目内容

(

单选题

)

手机预览

客一分公司站务二车间

发现可疑人员时，行车值班员接报后，避免采用（）形式通知值班站长和其他车站人员。

A、电话

B、手机

C、对讲机

D、广播

答案：C

解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）4.3

相关题库:

客一分公司站务二车间

分享

客一分公司站务二车间

相关题目

ZE3类施工作业的作业地点包括（）。

A. 正线车站

B. 变电所

C. OCC大楼

D. NOCC大楼

E. 车厂

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2

点击查看答案

票务差错是指员工在日常票务运作过程中因疏忽而造成轻微影响的行为。

解析：《车站票务运作手册》(M版）5.4.1

点击查看答案

在大客流的情况下，车站应合理安排人员，对乘客做好疏导、宣传工作，并联合（）协助对人潮进行控制。

A. 物业

B. 商业

C. 运管办

D. 地铁公安

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.8.2

点击查看答案

车站在发生大客流采取客流控制措施，需关停相关设备时，应做好安全防护及乘客解释工作，引导客流的过程中避免出现客流交叉。（）

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.3.2

点击查看答案

责任单位应于（）个工作日内（不含当日）向投诉调查小组提交投诉事件调查分析报告；特殊情况下，经批准可以适当延长，但延长后的提交报告的总期限最长不得超过（）个工作日。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

E. 5

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.8

点击查看答案

有责投诉要求按“四不放过”的原则进行处理，即( )。

A. 投诉原因分析不清不放过

B. 责任人和其他员工没有受到教育不放过

C. 没有制定防范整改措施不放过

D. 责任人没有受到处理不放过

E. 管理层级没有受到处理不放过

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1 5）

点击查看答案

外单位施工负责人：是指外单位人员经深铁运营培训、考评合格后，可在深铁运营管辖范围内开展施工作业的施工负责人。（）

解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）4.1

点击查看答案

车站《乘客意见表》由（）管理，乘客意见箱钥匙由值班站长负责管理及交接，每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入EAM客服管理系统。

A. 生产管理中心

B. 客运分公司

C. 车站

D. 站务车间

解析：《深铁运营乘客声音管理办法》（H版）6.4.3

点击查看答案

车站在处置（）火灾时，尽可能将CCTV对准事发现场，并利用4G记录仪，或安排人员利用相机、手机等录影设备，对处置经过进行录影取证。

A. 商铺

B. 站厅

C. 站台

D. 设备区

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.11 3)

点击查看答案

购买一日票后,在规定的日期内使用27.5小时内完成最后一次出闸，否则按照超时处理，补交普通车厢本站最高单程票价。（）

解析：《票务管理办法》（L 版）附件4

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

宁客列车长知识题库

桥隧工定职考试题

晋城市区域出租车科目题

铁路职工试题练习

提升机司机试题库

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

站务1、2中心2021年第一版值班员

调度所资料（高铁）题库

汽车初级（理论）题库

附件：理论知识题库（整理格式）

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302