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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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单选题
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( )接到炸弹恐吓电话时,通话语气要保持平和,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。

A、行调

B、值班站长

C、车站值班员

D、值班人员

答案:D

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案(A版)》4.1.1

客一分公司站务二车间
车站对非正常情况下客流组织工作, ( )应根据实际情况,结合“易人、易地、易性”的原则,进行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-914f-94b7-c091-003987170300.html
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按乘客付费方式分析,乘客可分为全票乘客、半票乘客、免票乘客、( )。
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车站人员发现人员或物品掉入站台门轨行区时,无需 ( )。
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车站对非正常情况下客流组织工作, 值班站长应根据实际情况,结合 ( )的原则进行处置。
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在正线进行,需停止接触网或接触轨供电,需挂地线的施工作业代码是 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92b5-3c67-c091-003987170300.html
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车站发现可疑物品时,以下( )属于现场人员行动指引。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9350-68c1-c056-ed10d71d9400.html
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救援列车空车牵引故障载客列车运行时,运行限速 ( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91db-463d-c091-003987170300.html
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现场指挥部下设具体工作组,事件第一现场接待新闻媒体记者,全程跟踪媒体报道属于 ( )的 职责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c28b-d6ee-c091-003987170300.html
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设备区需每日巡视1次的房间有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf82-9c1a-c091-003987170300.html
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接待、受理乘客投诉的标准应遵循 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bfc3-2c1b-c091-003987170300.html
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题目内容
(
单选题
)
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客一分公司站务二车间

( )接到炸弹恐吓电话时,通话语气要保持平和,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。

A、行调

B、值班站长

C、车站值班员

D、值班人员

答案:D

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案(A版)》4.1.1

客一分公司站务二车间
相关题目
车站对非正常情况下客流组织工作, ( )应根据实际情况,结合“易人、易地、易性”的原则,进行处置。

A. 站区长

B. 值班站长

C. 行车值班员

D. 客运值班员

解析:《深铁运营客运组织规则》(A版)6.2.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-914f-94b7-c091-003987170300.html
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按乘客付费方式分析,乘客可分为全票乘客、半票乘客、免票乘客、( )。

A. 无票乘客

B. 补票乘客

C. 通票乘客

D. 优惠票乘客

解析:《乘客分类及关系管理办法》(G版)附件1 乘客需求及期望

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车站人员发现人员或物品掉入站台门轨行区时,无需 ( )。

A. 根据情况立即按压紧急停车按钮

B. 根据行调指令组织轨行区人员或物品出清

C. 插放车厢广播安抚乘客

D. 现场确认轨行区安全和站台门状态

解析:《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.(7)

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车站对非正常情况下客流组织工作, 值班站长应根据实际情况,结合 ( )的原则进行处置。

A. 易人

B. 易地

C. 易性

D. 易处

解析:《深铁运营客运组织规则》(A版)6.2.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c176-4db5-c091-003987170300.html
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在正线进行,需停止接触网或接触轨供电,需挂地线的施工作业代码是 ( )。

A. ZA2

B. ZB2

C. ZC2

D. ZC3

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)7.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92b5-3c67-c091-003987170300.html
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车站发现可疑物品时,以下( )属于现场人员行动指引。

A. 立即报告车控室

B. 疏散周边乘客

C. 隔离现场

D. 组织人员寻找其它可疑物品

E. 通过CCTV监控可疑物品

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版)3.2.1

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救援列车空车牵引故障载客列车运行时,运行限速 ( ) 。

A. 25km/h

B. 30km/h

C. 35km/h

D. 45km/h

解析:《深圳地铁1号线行车组织规则》(L版)8.5.8
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)8.4.7 8)
《深圳地铁11号线行车组织规则》(D版)8.4.7 8)

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现场指挥部下设具体工作组,事件第一现场接待新闻媒体记者,全程跟踪媒体报道属于 ( )的 职责

A. 综合协调组

B. 资源保障组

C. 新闻信息组

D. 后勤保障组

解析:《客运公司客伤现场处置方案
(C 版)》3.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c28b-d6ee-c091-003987170300.html
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设备区需每日巡视1次的房间有( )。

A. 车控室

B. 气瓶间

C. 消防泵房

D. 保洁工具间

E. 备品间

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)5.3.3表7

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接待、受理乘客投诉的标准应遵循 ( )。

A. 忍

B. 诚

C. 笑

D. 理

E. 礼

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)8.6.3

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