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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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车站接到留字条、当面口述等炸弹恐吓情形，接报人应立即组织人员将其控制。（）

答案：B

解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（A版）4.1.5

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员工接报或发现疑似有人非法进入正线线路，立即报告（）。

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空调区域内温度异常时会影响( )及( )安全。

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发现1-2档站台门不能正常打开，立即将该档站台门置于( )位并报车控室。

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车站发生危险化学品泄漏、毒气袭击时，发生人员中毒时，车站的处置原则是（）。

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非运营期间封锁线路时需行调以书面命令发布。（）

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在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为一类、二类、三类有责投诉，其中三类有责投诉属于（）。

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行车保障组由调度指挥中心牵头，组员不包括（）。

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停开工程列车或调试列车时需行调以指令发布。（）

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如调入站客运值班员与本站人员清点单程票种类或数量与加封数不符，应立即报告（）

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启动地铁公交接驳时，客运一分公司原则上无需在接驳车上安排人员跟车,车站根据现场接驳及人员支援情况可适当安排引导人员跟车，引导人员可带手机作为沟通联系及导航公交线路工具。（）

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车站接到留字条、当面口述等炸弹恐吓情形，接报人应立即组织人员将其控制。（）

答案：B

解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（A版）4.1.5

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员工接报或发现疑似有人非法进入正线线路，立即报告（）。

A. 行调

B. 车队队长

C. 站区长

D. 值班站长

解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C 版）3.2.6

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空调区域内温度异常时会影响( )及( )安全。

A. 客服

B. 设备

C. 工作照明

D. 电梯

E. 事故照明

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.4

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发现1-2档站台门不能正常打开，立即将该档站台门置于( )位并报车控室。

A. 手动开

B. 手动关

C. 旁路

D. 隔离

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版) 4.5.1

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车站发生危险化学品泄漏、毒气袭击时，发生人员中毒时，车站的处置原则是（）。

A. 组织全站疏散

B. 隔离事发区域

C. 设置围挡

D. 组织抓紧清扫

解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.1.5

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非运营期间封锁线路时需行调以书面命令发布。（）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.2 4）c）

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在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为一类、二类、三类有责投诉，其中三类有责投诉属于（）。

A. 一般有责投诉

B. 较大有责投诉

C. 重大有责投诉

D. 严重有责投诉

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1

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行车保障组由调度指挥中心牵头，组员不包括（）。

A. 客运公司

B. 调度指挥中心

C. 车辆中心

D. 办公室

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停开工程列车或调试列车时需行调以指令发布。（）

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）5.2.2 4）a）
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）5.2.2 4）a）

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如调入站客运值班员与本站人员清点单程票种类或数量与加封数不符，应立即报告（）

A. 站区长

B. 票务管理员

C. 值班站长

D. 行车值班员

解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.2.13

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启动地铁公交接驳时，客运一分公司原则上无需在接驳车上安排人员跟车,车站根据现场接驳及人员支援情况可适当安排引导人员跟车，引导人员可带手机作为沟通联系及导航公交线路工具。（）

解析：《客运一分公司地铁公交接驳现场处置方案》（D版）4.5

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