A、先救人，后救物
B、先局部，后全面
C、兼顾重点设备的防护
D、将损失降至最低限度
E、优先组织人员疏散
答案：ACDE
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.1.5
A、先救人，后救物
B、先局部，后全面
C、兼顾重点设备的防护
D、将损失降至最低限度
E、优先组织人员疏散
答案：ACDE
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.1.5
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）7.15
A. 赤湾站
B. 岗厦北站
C. 黄贝岭站
D. 福田站
解析：客服应知应会业务
A. 隔离带
B. 灭火器
C. 铁马
D. 伸缩围栏
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（C版）3.7
A. 市级及以上领导走访检查
B. 乘客受伤
C. 员工伤亡
D. 治安事故
E. 涉恐涉政涉外
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）4.2.6
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.2
A. 全面覆盖
B. 科学合理
C. 总专结合
D. 协同联动
E. 有效融合
解析：《深铁运营演练管理办法》（I版）7.1.1
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）5.1
A. 粉红色光带
B. 白光带
C. 棕光带
D. 蓝光带
A. 行调
B. 环调
C. 电调
D. 维调
解析：《客运公司线路积水（区间水淹）现场处置方案》（C 版）7.1
解析：《深铁运营列车救援应急处置专项预案》（E 版） 4.1.12 2）
