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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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车站发生火灾火势无法控制，乘客疏散完毕后，车站人员撤离时向行调提供（）个及以上的联系方式。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）（C版）2.2.2 i）

客一分公司站务二车间

新入司员工报到后须第一时间参加岗前“三级安全教育”培训，培训时间不得少于（）学时。

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行调发布执行电话闭塞法行车的命令后，以下 ( ) 是行车值班员行动指引中的发车指引。

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车站发现大客流，地下站采用“由下至上、由内至外”，高架站采用“由上至下、由内至外”的三级客流控制原则。

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三类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开集团级投诉事件分析会。（）

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列车到站后，出现整侧滑动门不能同步开/关时，司机操作PSL手动打开或关闭站台门，顺序正确的是：( )。

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非付费区一日票已有非当天进站，激活超过 24 小时，车站（）。

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车站疏散时，当值车站值班站长担任应急总指挥。（）

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已签发《施工作业令》的施工计划，未经（）同意，严禁擅自取消作业，危及人身及设备安全的情况除外。

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一类有责投诉是指投诉事件性质( )且事件影响范围( )的有责投诉。

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关于MCP/IBP盘火灾应急操作的要求，车控室发现火灾报警信息，通知值站或就近人员携带灭火器赶赴现场查看情况属于“三个确认”里的（）。

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单选题

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车站发生火灾火势无法控制，乘客疏散完毕后，车站人员撤离时向行调提供（）个及以上的联系方式。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）（C版）2.2.2 i）

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新入司员工报到后须第一时间参加岗前“三级安全教育”培训，培训时间不得少于（）学时。

A. 8

B. 16

C. 24

D. 32

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行调发布执行电话闭塞法行车的命令后，以下 ( ) 是行车值班员行动指引中的发车指引。

A. 确认区间空闲

B. 折返站指示准备进路人员准备进路

C. 向后方站请求闭塞

D. 接收电话记录号

E. 通知接发列车人员到车控室接收《行车许可证》

解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（B版）4.2.2 2）

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车站发现大客流，地下站采用“由下至上、由内至外”，高架站采用“由上至下、由内至外”的三级客流控制原则。

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.1

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三类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开集团级投诉事件分析会。（）

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.3

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列车到站后，出现整侧滑动门不能同步开/关时，司机操作PSL手动打开或关闭站台门，顺序正确的是：( )。

A. 开启时：先开车门后开站台门

B. 开启时:先开站台门后开车门

C. 关闭时：先关站台门后开车门

D. 关闭时：先关车门后关站台门

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.1.2

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非付费区一日票已有非当天进站，激活超过 24 小时，车站（）。

A. 免费清除进站标识

B. 请乘客另行购票

C. 免费更换

D. 免费更新进站标识

解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.12.1

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车站疏散时，当值车站值班站长担任应急总指挥。（）

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.1.3

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已签发《施工作业令》的施工计划，未经（）同意，严禁擅自取消作业，危及人身及设备安全的情况除外。

A. 行调

B. 安全监察部

C. 管理中心

D. 客运综合值班员

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）9.2.3

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一类有责投诉是指投诉事件性质( )且事件影响范围( )的有责投诉。

A. 较严重

B. 不严重

C. 大

D. 小

E. 轻

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.1

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关于MCP/IBP盘火灾应急操作的要求，车控室发现火灾报警信息，通知值站或就近人员携带灭火器赶赴现场查看情况属于“三个确认”里的（）。

A. 信息确认

B. 现场确认

C. 火灾确认

D. 人工确认

解析：站务专业应急处置“三板斧”——MCP/IBP盘火灾应急操作

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