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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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单选题
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发生车站站厅火灾、爆炸,( )不是现场指挥部的主要职责。

A、负责事发现场的总体控制

B、负责行车调整

C、管理并协调各项抢险配合事宜

D、负责确保事发现场信息的有效沟通

答案:B

解析:《客运公司车站站厅火灾(爆炸)现场处置方案》(C版)2.2.1 2)

客一分公司站务二车间
客服管理中,有责投诉责任划分,一定责任负有( )责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91e4-2654-c091-003987170300.html
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主辅站人工请销点流程中,主站向辅站发布的施工承认号:由 ( )位数组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2d1-bb28-c091-003987170300.html
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转岗安全教育时,在新工作岗位独立上岗前应当接受所在单位“二级”安全教育培训学时不少于8学时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935b-12b4-c056-ed10d71d9400.html
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施工有效实施阶段,除11号线外,如工程列车回厂距离超过30KM的,原则上工程车作业结束时间安排在05:00结束。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9360-3f5d-c056-ed10d71d9400.html
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非法使用深圳通学生卡者,一经发现按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款,并按照应补票款的 ( )倍加收票款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91b1-d7aa-c091-003987170300.html
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客车司机发现或接报站台门故障时,按行调指令行车,进站加强瞭望;客车司机须与站务人员加强互控,并严格落实站台()标准化作业流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bece-deb3-c091-003987170300.html
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站台门故障修复后,应有机电专业和站台门承包商人员在现场观察( )分钟,确认站台门运行无异常后方可撤离现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935a-41ec-c056-ed10d71d9400.html
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人工准备进路时,道岔只锁不摇时,挂钩锁时间按 ( ) 秒计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c135-3bdb-c091-003987170300.html
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当车站单站AGM扫码功能无法正常使用时, ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-930f-4b78-c091-003987170300.html
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车站单站AGM金融IC卡功能异常时,单站乘客无法使用银联卡通行过闸,闸机其余功能正常。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93c9-c02e-c091-003987170300.html
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题目内容
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单选题
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客一分公司站务二车间

发生车站站厅火灾、爆炸,( )不是现场指挥部的主要职责。

A、负责事发现场的总体控制

B、负责行车调整

C、管理并协调各项抢险配合事宜

D、负责确保事发现场信息的有效沟通

答案:B

解析:《客运公司车站站厅火灾(爆炸)现场处置方案》(C版)2.2.1 2)

客一分公司站务二车间
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客服管理中,有责投诉责任划分,一定责任负有( )责任。

A. 100%

B. 30%-40%

C. 10%-20%

D. 60%-90%

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.7.1 5)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91e4-2654-c091-003987170300.html
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主辅站人工请销点流程中,主站向辅站发布的施工承认号:由 ( )位数组成。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2d1-bb28-c091-003987170300.html
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转岗安全教育时,在新工作岗位独立上岗前应当接受所在单位“二级”安全教育培训学时不少于8学时。

解析:《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 6.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935b-12b4-c056-ed10d71d9400.html
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施工有效实施阶段,除11号线外,如工程列车回厂距离超过30KM的,原则上工程车作业结束时间安排在05:00结束。 ( )

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)10.1.2 2)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9360-3f5d-c056-ed10d71d9400.html
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非法使用深圳通学生卡者,一经发现按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款,并按照应补票款的 ( )倍加收票款

A. 2

B. 5

C. 10

D. 11

解析:《票务管理办法》(L 版)7.4.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91b1-d7aa-c091-003987170300.html
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客车司机发现或接报站台门故障时,按行调指令行车,进站加强瞭望;客车司机须与站务人员加强互控,并严格落实站台()标准化作业流程。

A. 眼看

B. 手指

C. 口呼

D. 双人确认

解析:《客运公司站台门故障现场处置方案(A版)》7.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bece-deb3-c091-003987170300.html
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站台门故障修复后,应有机电专业和站台门承包商人员在现场观察( )分钟,确认站台门运行无异常后方可撤离现场。

A. 30

B. 45

C. 60

D. 120

解析:《客运公司站台门故障现场处置方案》(A版)7.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935a-41ec-c056-ed10d71d9400.html
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人工准备进路时,道岔只锁不摇时,挂钩锁时间按 ( ) 秒计算。

A. 10

B. 20

C. 25

D. 30

解析:《人工准备进路作业标准时间 》(F版)6.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c135-3bdb-c091-003987170300.html
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当车站单站AGM扫码功能无法正常使用时, ( )。

A. 乘客二维码扫码出站可以扣费

B. 乘客二维码扫码出站无法及时扣费

C. BOM扫码功能不能正常使用

D. BOM扫码功能可以正常使用

E. 乘客二维码扫码无法过闸

解析:《AFC设备现场处置程序》(B版)5.9.1

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车站单站AGM金融IC卡功能异常时,单站乘客无法使用银联卡通行过闸,闸机其余功能正常。 ( )

解析:《AFC设备现场处置程序》(B版)5.10.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93c9-c02e-c091-003987170300.html
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