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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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火灾事故处理完，（）发布应急处置结束信息，通知各单位恢复正常状态后，车站方可进行运营前检查工作，准备恢复车站运营。

A、OCC

B、站区长

C、站务车间主任

D、分公司领导

答案：A

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.15

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发生电梯困人90分钟（含）以上属于（）级服务事件。

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发生机电设备故障突发应急事件，车站工作人员无需将现场信息上报给（）。

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列车鸣示“二长声”表示 ( ) 。

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车站提前三天对外张贴“延长运营时间告示”。（）

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OCC负责根据施工通告，做好正线工程车、电客车开行的行车组织工作。（）

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发生列车区间疏散、清客前可能的征兆有（）。

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发生列车区间疏散、清客时，（）现场指挥官。

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提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下不属于“三多”的是（）。

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发现可疑人员时，行车值班员接报后，避免采用（）形式通知值班站长和其他车站人员。

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车站站厅发生火灾，不是现场周边工作人员应做的是（）。

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单选题

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客一分公司站务二车间

火灾事故处理完，（）发布应急处置结束信息，通知各单位恢复正常状态后，车站方可进行运营前检查工作，准备恢复车站运营。

A、OCC

B、站区长

C、站务车间主任

D、分公司领导

答案：A

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.15

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发生电梯困人90分钟（含）以上属于（）级服务事件。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.6.1 2）

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发生机电设备故障突发应急事件，车站工作人员无需将现场信息上报给（）。

A. 客运综合值班

B. 机电工班长

C. 行调

D. 环调

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）3.4.（1）

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列车鸣示“二长声”表示 ( ) 。

A. 起动注意信号

B. 退行信号

C. 召集信号

D. 呼唤信号

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《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)10.4.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）10.5.2

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车站提前三天对外张贴“延长运营时间告示”。（）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.1.2 1）

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OCC负责根据施工通告，做好正线工程车、电客车开行的行车组织工作。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.2 3

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发生列车区间疏散、清客前可能的征兆有（）。

A. 列车遇发生突发事件迫停在区间无法维持进站

B. 区间长期限速

C. 站台门故障

D. 以上都正确

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）2.4

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发生列车区间疏散、清客时，（）现场指挥官。

A. 值班站长

B. 车站值班员

C. 助理值班员

D. 司机

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）3.2.1 1）

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提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下不属于“三多”的是（）。

A. 多巡视

B. 多观察

C. 多提醒

D. 多注意

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1

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发现可疑人员时，行车值班员接报后，避免采用（）形式通知值班站长和其他车站人员。

A. 电话

B. 手机

C. 对讲机

D. 广播

解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）4.3

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车站站厅发生火灾，不是现场周边工作人员应做的是（）。

A. 疏散事发区域乘客

B. 向车控室报告

C. 就近按压手动报警按钮

D. 向环调报告

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.2

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