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发生乘客恐慌及踩踏事件时，车控室应第一时间联系( )。

A、行调

B、驻站公安

C、综合值班员

D、站区长

E、运管办

答案：ABCDE

解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》(B版)4.1.2

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车站、列车发生危险品泄漏、毒气袭击时，现场工作人员在疏散乘客的过程中，要确保统一指挥，快速反应，各司其职，配合协，防止乘客踩踏事件的发生。（）

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车站接到炸弹恐吓电话，值班站长的岗位行动指引有，按（）指令，组织人员在保障人身安全的前提下，进行不公开搜寻。

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车站提前（）天对外张贴“延长运营时间告示”。

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运营单位对进入城市轨道交通付费区的乘客未尽到安全保障义务，造成乘客损害的，应当承担损害赔偿责任。（）

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工单管理录入时故障检修工单的故障设备代码至少精确到（）级。

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在大客流情况下，遵循客流服从安全原则：车站安排人员关注站内、外客流情况，适时采取限流、分流措施。（）

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运营期间的抢修计划由OCC或客运综合值班根据抢修需要，直接以具备录音条件的电话，下达调度命令准许抢修人员进入抢修区域抢修。（）

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自动验票机自动验票机放置在地铁车站的付费区内，用于实现乘客自助查询车票和异常处置。（）

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违反本办法第三十三条第二项至第十二项和第十八项有关运营安全、运营秩序管理规定的，由主管部门责令改正，并处（）元罚款。

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车站发生大客流时应在事发现场附近的安全区域设置现场指挥部，现场指挥部下设（）。

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客一分公司站务二车间

发生乘客恐慌及踩踏事件时，车控室应第一时间联系( )。

A、行调

B、驻站公安

C、综合值班员

D、站区长

E、运管办

答案：ABCDE

解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》(B版)4.1.2

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车站接到炸弹恐吓电话，值班站长的岗位行动指引有，按（）指令，组织人员在保障人身安全的前提下，进行不公开搜寻。

A. 公安

B. 客运综合值班

C. 行调

D. 车间主任

解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（A版）4.2.1

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车站提前（）天对外张贴“延长运营时间告示”。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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运营单位对进入城市轨道交通付费区的乘客未尽到安全保障义务，造成乘客损害的，应当承担损害赔偿责任。（）

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第五十条

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工单管理录入时故障检修工单的故障设备代码至少精确到（）级。

A. 系统

B. 线路

C. 车站

D. 班组

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运营期间的抢修计划由OCC或客运综合值班根据抢修需要，直接以具备录音条件的电话，下达调度命令准许抢修人员进入抢修区域抢修。（）

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自动验票机自动验票机放置在地铁车站的付费区内，用于实现乘客自助查询车票和异常处置。（）

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违反本办法第三十三条第二项至第十二项和第十八项有关运营安全、运营秩序管理规定的，由主管部门责令改正，并处（）元罚款。

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第五十七条

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车站发生大客流时应在事发现场附近的安全区域设置现场指挥部，现场指挥部下设（）。

A. 后勤保障组

B. 行车保障组

C. 客服保障组

D. 设备保障组

E. 新闻信息组

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）2.3.1 1）

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