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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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车站乘客恐慌及踩踏事件中，事发在站停列车内时，列车清客完毕后，保持现场，组织列车退出服务，配合（）调查取证。

A、车站安全员

B、车间安全员

C、运管办

D、公安

答案：D

解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》(B版)4.2.6

客一分公司站务二车间

重点监控作业由作业负责人在（）中申请办理。

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大客流支援的具体支援要求：支援人员必须于5分钟准备时间＋路程时间内到达指定车站。（）

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车控室办理行车许可证、接发列车手续需双岗作业时。如值班站长需负责人工准备进路，则由（）代替值班站长履行安全互控职责。

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施工请点时车站值班员登录施工系统，点击相关作业项目的请点按钮，由施工负责人输入工号和密码，打开施工作业令。（）

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车站周边发生火灾事件，车站的职责有（）。

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在行调发布采用电话闭塞行车命令前，各车站按行调指令进行准备进路，进路准备好后向 ( ) 报告。

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乘客投诉回复率要求达到 100%，回复乘客时优先使用具备录音功能的电话，并保存（）等信息。

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车站在实施动火作业时，必须做到动火前“八不”、动火中“四要”、动火后“一清”。（）

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车站客流控制措施中，二级控制站厅付费区客流，控制点在站厅安检点、进站闸机、站厅换乘通道。（）

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人工准备进路须不少于2人，其中一人岗位职务必须是车站值班员及以上。（）

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单选题

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客一分公司站务二车间

车站乘客恐慌及踩踏事件中，事发在站停列车内时，列车清客完毕后，保持现场，组织列车退出服务，配合（）调查取证。

A、车站安全员

B、车间安全员

C、运管办

D、公安

答案：D

解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》(B版)4.2.6

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重点监控作业由作业负责人在（）中申请办理。

A. 安全管理系统

B. 轨行区施工管理系统

C. 重点作业管理系统

D. 应急指挥管理系统

解析：《深铁运营重点监控作业管理办法》（G版）8.1

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大客流支援的具体支援要求：支援人员必须于5分钟准备时间＋路程时间内到达指定车站。（）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.2.3 3）

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车控室办理行车许可证、接发列车手续需双岗作业时。如值班站长需负责人工准备进路，则由（）代替值班站长履行安全互控职责。

A. 客运值班员

B. 值班员助理

C. 信号工班人员

D. 站长

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施工请点时车站值班员登录施工系统，点击相关作业项目的请点按钮，由施工负责人输入工号和密码，打开施工作业令。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.2

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车站周边发生火灾事件，车站的职责有（）。

A. 按行调指令行车

B. 使用干粉灭火器灭火

C. 确认排烟设备是否启动

D. 现场清障

解析：《客运公司车站周边火灾现场处置方案》（C版）2.2.3 1)

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在行调发布采用电话闭塞行车命令前，各车站按行调指令进行准备进路，进路准备好后向 ( ) 报告。

A. 行调

B. 客运综合值班

C. 环调

D. 车控室

解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（B版）5.7.1

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乘客投诉回复率要求达到 100%，回复乘客时优先使用具备录音功能的电话，并保存（）等信息。

A. 回复人姓名

B. 回复日期

C. 具体时间

D. 回复情况

E. 回复时长

解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.2.4

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车站在实施动火作业时，必须做到动火前“八不”、动火中“四要”、动火后“一清”。（）

解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）13.5.2

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车站客流控制措施中，二级控制站厅付费区客流，控制点在站厅安检点、进站闸机、站厅换乘通道。（）

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.4

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人工准备进路须不少于2人，其中一人岗位职务必须是车站值班员及以上。（）

解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）5.1

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