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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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突发性大客流发生后立即进行信息通报，而可预见性大客流在客流到达前（）分钟进行预警。

A、10

B、20

C、30

D、45

答案：C

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）4.1

客一分公司站务二车间

运营结束后，地铁集团以外单位的施工作业人员凭管理中心签发的（）进出车站

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丢失 SAM 卡、BOM 读写器（无相关汇报记录）属于二类违章。（）

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现场大客流响应时间要求：响应信息发布后，拟上线列车、车站票务、客运组织等准备工作应在30分钟内完成。（）

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区间疏散完毕后，行调组织事发列车动车时限速（）km/h通过受影响区间并加强瞭望。

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对上交的报表进行封装时，信封封装需在（）处骑缝处双人盖章加封。

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下列选项中，不属于安全教育三新人员的是（）。

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车站发生毒气袭击，前往现场处理时，呼吸道应使用（）进行防护。

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使用主辅站人工请销点时，行调确定主站后，原则上使用直通电话，当直通电话故障或无法使用时，使用（）呼出该项施工作业区域内的全部请点站，告知主站站名。

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客服管理中，服务中与其他同事说笑，属于（）投诉。

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发生气体灭火控制系统气体意外喷放时，车站工作人员应保护好现场，在抢修人员抢修完毕后，需（）同意其对气体灭火系统进行复位。

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单选题

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客一分公司站务二车间

突发性大客流发生后立即进行信息通报，而可预见性大客流在客流到达前（）分钟进行预警。

A、10

B、20

C、30

D、45

答案：C

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）4.1

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运营结束后，地铁集团以外单位的施工作业人员凭管理中心签发的（）进出车站

A. 员工卡

B. 施工负责人证

C. 身份证

D. 施工作业证

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丢失 SAM 卡、BOM 读写器（无相关汇报记录）属于二类违章。（）

解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.1

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现场大客流响应时间要求：响应信息发布后，拟上线列车、车站票务、客运组织等准备工作应在30分钟内完成。（）

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.1.1

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区间疏散完毕后，行调组织事发列车动车时限速（）km/h通过受影响区间并加强瞭望。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.1.14

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对上交的报表进行封装时，信封封装需在（）处骑缝处双人盖章加封。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.3.2

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下列选项中，不属于安全教育三新人员的是（）。

A. 新入岗

B. 新转岗

C. 新晋级

D. 长假复工

解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.2.1

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车站发生毒气袭击，前往现场处理时，呼吸道应使用（）进行防护。

A. 消防战斗服

B. 正压式消防空气呼吸器

C. 自救呼吸器

D. 泡过水的毛巾

E. 防爆头盔

解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（B版）5.3.1

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使用主辅站人工请销点时，行调确定主站后，原则上使用直通电话，当直通电话故障或无法使用时，使用（）呼出该项施工作业区域内的全部请点站，告知主站站名。

A. 值班手机

B. 800兆电话

C. 公务电话

D. 应急电话

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）13.1 3)

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客服管理中，服务中与其他同事说笑，属于（）投诉。

A. 有效投诉

B. 无效投诉

C. 有责投诉

D. 无责投诉

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.2 1）

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发生气体灭火控制系统气体意外喷放时，车站工作人员应保护好现场，在抢修人员抢修完毕后，需（）同意其对气体灭火系统进行复位。

A. 设备调度

B. 安全技术部

C. 安监部

D. 客运综合值班

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.7.2.（2）

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