A、迂回
B、引导
C、限流
D、分流
E、截流
答案：CDE
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.1.4
A、迂回
B、引导
C、限流
D、分流
E、截流
答案：CDE
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.1.4
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.4.1
A. 就地级
B. 远程级
C. 站台级
D. 系统级
解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）5.1.1
A. 车站工作人员
B. 应急抢修队
C. 维保人员
D. 承包商
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）3.4 2）
解析：《车站票务运作手册》(M版）5.4.1
A. 180
B. 200
C. 220
D. 240
解析：《人工准备进路作业标准时间 》（F版）6.1
A. 电调
B. 行调
C. 值班站长
D. 环调
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）5.2.1 4）d）
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)5.2.1 4）d）
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）5.2.1 4）d）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.8
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.1.3
A. 客运值班员
B. 助理值班员
C. 行车值班员
D. 保安
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）5.2.2 6）
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)5.2.2 6）
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）5.2.2 6）
A. 抢劫
B. 斗殴
C. 劫持人质
D. 持械伤人
E. 尾随
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.1
