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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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由于恶劣天气导致大面积乘客积压在出入口,车站无需及时关闭的设备设施有( )。

A、垂梯

B、电扶梯

C、出站闸机

D、进站闸机

E、照明

答案:ACDE

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)9.8

客一分公司站务二车间
行调指示采用口头形式发布时,指示要素须包含 ( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c089-3647-c091-003987170300.html
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运营期间封锁线路时需行调以指示发布。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c096-6711-c091-003987170300.html
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下列选项中,属于临时用电的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c243-3f07-c091-003987170300.html
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下列情况视为可疑物品的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9384-6454-c091-003987170300.html
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施工作业防护遵循 ( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2c3-9756-c091-003987170300.html
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二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》,召开生产管理中心级投诉事件分析会。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93f0-1179-c091-003987170300.html
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乘客反映充值收钱不写卡为当天发生,车站接报该类事务后,首先 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9171-cbe6-c091-003987170300.html
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重点防火部位的安全责任单位对重点防火部位应当组织每日防火巡查,防火巡查的内容应当包括 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c052-041e-c091-003987170300.html
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享受免费乘车优惠政策的乘客也需购买行李票。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9444-cc31-c091-003987170300.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下不属于“三多”的是 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c112-0bc5-c091-003987170300.html
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题目内容
(
多选题
)
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客一分公司站务二车间

由于恶劣天气导致大面积乘客积压在出入口,车站无需及时关闭的设备设施有( )。

A、垂梯

B、电扶梯

C、出站闸机

D、进站闸机

E、照明

答案:ACDE

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)9.8

客一分公司站务二车间
相关题目
行调指示采用口头形式发布时,指示要素须包含 ( ) 。

A. 命令号码

B. 指令内容

C. 受令处所/受令人

D. 发令日期和时间

E. 发令人

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.2 4)

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运营期间封锁线路时需行调以指示发布。 ( )

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.2 4)b)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c096-6711-c091-003987170300.html
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下列选项中,属于临时用电的是( )。

A. 检修用电

B. 清扫机械用电

C. 冲击钻用电

D. 手电钻用电

解析:《深铁运营临时用电安全管理办法》(F版)4.1

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下列情况视为可疑物品的是( )。

A. 无法从表面确认具体品名的物品

B. 呈块状的不明性质物品

C. 有刺激性气味的物品

D. 与钟表有导线连接的不明物品

E. 粉末状的不明性质物品

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(A版)4.1.1

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施工作业防护遵循 ( )的原则。

A. 一人设置一人撤除

B. 专人设置专人撤除

C. 谁设置谁撤除

D. 施工负责人设置撤除

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二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》,召开生产管理中心级投诉事件分析会。 ( )

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.9.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93f0-1179-c091-003987170300.html
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乘客反映充值收钱不写卡为当天发生,车站接报该类事务后,首先 ( )

A. 使用录音电话通知轮值监控

B. 打开设备查看是否卡币

C. 询问乘客是否拿错卡

D. 查看监控录像

解析:《车站票务处理操作手册》(C 版)7.2

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重点防火部位的安全责任单位对重点防火部位应当组织每日防火巡查,防火巡查的内容应当包括 ( )。

A. 用火、用电有无违章情况

B. 安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好

C. 消防设施、器材和消防安全标志是否完好、有效

D. 常闭式防火门是否处于关闭状态,防火卷帘下是否堆放物品影响使用

E. 当班所有人员在岗情况及持证上岗情况

解析:《深铁运营消防安全管理办法》(G版)7.2.5

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享受免费乘车优惠政策的乘客也需购买行李票。 ( )

解析:《车站票务运作手册》(M 版)5.2.2

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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下不属于“三多”的是 ( )。

A. 多巡视

B. 多观察

C. 多提醒

D. 多注意

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》(C版)6.1

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