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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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列车按运营要求可不通行的道岔，该类道岔发生故障后不需要进行加锁处理即可组织行车属于（）级道岔故障。

A、二

B、三

C、四

D、五

答案：C

解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2 4)

客一分公司站务二车间

车站人员发现可疑物品时，可在现场使用手机汇报车控室，汇报时需注意措词，以免引起乘客恐慌。

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区间水泵故障、高水位报警、区间管道渗漏水、区间出现积水影响到( )。

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行调命令发布记录至少保存（）年。

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辅助线不包括（）

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站务车间各站每月20日前，（）须审核客伤备用金站存数账实情况，并签名确认。

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车站拾获失物时，（）移交公安机关处理，不需要办理招领。

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对需要定性定责的投诉事件，本着（）的原则成立深铁运营乘客投诉定责小组。

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乘客持深圳通卡在客服中心异常处理不享受折扣优惠。

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车站疏散时，当值车站值班站长担任应急总指挥。（）

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在正线进行的ZA2类施工的作业条件有（）。

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单选题

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客一分公司站务二车间

列车按运营要求可不通行的道岔，该类道岔发生故障后不需要进行加锁处理即可组织行车属于（）级道岔故障。

A、二

B、三

C、四

D、五

答案：C

解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2 4)

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客一分公司站务二车间

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车站人员发现可疑物品时，可在现场使用手机汇报车控室，汇报时需注意措词，以免引起乘客恐慌。

解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案（A版）》5.3

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区间水泵故障、高水位报警、区间管道渗漏水、区间出现积水影响到( )。

A. 客服

B. 行车

C. 电梯

D. 照明

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.6

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行调命令发布记录至少保存（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.2 10）

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辅助线不包括（）

A. 折返线

B. 渡线

C. 联络线

D. 车厂线

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.2.1

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站务车间各站每月20日前，（）须审核客伤备用金站存数账实情况，并签名确认。

A. 当班值班站长

B. 车站兼职安全员

C. 站区长

D. 站区助理

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）8.1.2

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车站拾获失物时，（）移交公安机关处理，不需要办理招领。

A. 易燃易爆物品

B. 有毒有害物品

C. 危险化学物品

D. 管制失物

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.6.5 2）j）

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对需要定性定责的投诉事件，本着（）的原则成立深铁运营乘客投诉定责小组。

A. 公开

B. 公平

C. 公正

D. 高效

E. 务实

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.6.1

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乘客持深圳通卡在客服中心异常处理不享受折扣优惠。

解析：《车站票务运作手册》(M版）5.1.3

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车站疏散时，当值车站值班站长担任应急总指挥。（）

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.1.3

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在正线进行的ZA2类施工的作业条件有（）。

A. 需开行列车

B. 停止接触网或接触轨供电

C. 挂地线

D. 接触网或接触轨无停送电要求

E. 不需挂地线

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2 2)

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