A、人员恐慌
B、人员伤亡
C、乘客人身伤害
D、人员触电
答案：C
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（C版）6.1.3
A、人员恐慌
B、人员伤亡
C、乘客人身伤害
D、人员触电
答案：C
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（C版）6.1.3
A. 调度中心
B. 客运综合值班
C. 客运维保工班
D. 环调
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（C版）4.3.7
A. 全权负责
B. 统一负责
C. 逐级负责
D. 单独负责
A. 严禁晚开站和提前关站
B. 严禁首班车提前发出
C. 严禁遗失乘客失物
D. 严禁在岗睡觉
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）16
A. 客运分公司
B. 生产管理中心
C. 车站
D. 票务中心
解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）9.1.3
A. 站厅有可疑人员逗留或者无人认领的可疑物品
B. 接到恐吓电话
C. 环控系统故障导致设备温度升高
D. 移动充电宝冒烟
E. 设备设施异响
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）1.4
解析：《深铁运营施工管理办法（H）版》
11.6.2
A. 冷水机房
B. 事故照明蓄电池室
C. 通信机械室
D. 信号机械室
E. 低压配电室
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.3 表7
A. 穿戴荧光衣
B. 戴安全帽
C. 携带对讲设备和工具包赶赴指定地点
D. 向行调报告本站800 兆号码
E. 来车方向距故障道岔约 20 米处道床中央设置红闪灯防护
解析：站务专业应急处置“三板斧”——道岔故障（人工准备进路）应急处置
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）7.1
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.6 4）
