A、客服
B、行车
C、电梯
D、照明
答案：B
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.6
A、客服
B、行车
C、电梯
D、照明
答案：B
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.6
A. 发现或接报故障电话后，进行故障汇报。
B. 派人检查垂直电梯是否困人，并按照相应的应急程序组织救援。
C. 播放车站疏散广播及安抚乘客。
D. 当照度影响乘客出行时，安排人员采用移动应急照明引导。
E. 设备恢复后，联合各专业中心/分公司维修人员检查、确认受影响设备状态恢复正常。
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.3.1
A. 行调
B. 车队队长
C. 站区长
D. 值班站长
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.1.8
A. 一收
B. 二验
C. 三唱
D. 四操作
E. 五送行
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）13.4
A. 设备故障信息
B. 设备抢修信息
C. 一般客运事件信息
D. 敏感信息
E. 辅助信息
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）4.2
A. 先救人后救物
B. 先通后复
C. 安全第一
D. 防范为主
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（C版）6.2
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.1
A. 物业
B. 商业
C. 运管办
D. 地铁公安
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.1.2
A. 平底鞋
B. 皮鞋
C. 绝缘鞋
D. 运动鞋
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（C版）6.5.1
解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.5
解析：《深铁运营大面积停电应急处置专项预案》（G版）7.2.3
