A、发现或接报故障电话后，进行故障汇报。
B、做好乘客引导及安抚。根据受影响程度，执行车站清客程序。
C、设备恢复后，联合各专业中心/分公司维修人员检查、确认受影响设备状态恢复正常。
D、报110协助处理。
答案：ABC
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.3.2
A、发现或接报故障电话后，进行故障汇报。
B、做好乘客引导及安抚。根据受影响程度，执行车站清客程序。
C、设备恢复后，联合各专业中心/分公司维修人员检查、确认受影响设备状态恢复正常。
D、报110协助处理。
答案：ABC
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.3.2
A. TVM
B. AVM
C. TCM
D. STM
解析：《票务管理办法》（L 版）4
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）6.1.1
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）9.1
A. 持证上岗，一人操作一人监护。
B. 作业人员穿好工作服、绝缘电工鞋，并尽可能站立在绝缘垫上作业。
C. 在电气设备上作业必须停电、验电、接地（或断开现场就地控制开关）、悬挂警告标识牌，接地线由谁装设谁拆除。
D. 确保电工用具安全有效
E. 抢修结束清点器具、材料，并视情况安排人员留守至少观察30分钟后撤离现场。
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）6.2
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 助理值班员
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.1
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.4
解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（B版）4.1.1
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）9.1.1
A. 一对一
B. 一对二
C. 二对一
D. 二对二
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.3.3
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.12.3
