答案：B
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）6.1.2
答案：B
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）6.1.2
A. 乘客
B. 市民
C. 商家
D. 员工
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.3
A. 值班站长
B. 车站值班员
C. 助理值班员
D. 司机
解析：《客运公司站台门车门夹人夹物现场处置方案》（E版）3.3.1
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
E. E类
解析：客运一分公司车站运作手册（M版）5.4.2 3）
A. 安全
B. 正点
C. 舒适
D. 快捷
E. 满意
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）3.1
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)3.1
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）3.1
A. 220
B. 222
C. 224
D. 226
解析：《人工准备进路作业标准时间 》（F版）6.7
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.3.3 表7
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.1
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.4
解析：《客运公司人员非法进入线路现场处
置方案（C）版》3.2.7车站值班员岗位行动指引
A. 站存金
B. 票款
C. 备用金
D. 周转金
解析：《票务管理办法》（L 版）8.2.1
