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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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发生乘客群伤事件时，车站应及时向站区长申请支援，临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援，对伤势较重的乘客，车站应优先安排一对一的照料。（）

答案：B

解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.3.3

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乘客所持车票超程，票款不足以支付实际到达车站的票款的，若未补足票款而出闸的，按照应补票款的（）补收票款

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车站负责站务主管轨行区设备设施，如五级道岔上加锁的钩锁器、钩锁器箱等的日常管理工作，（）开展一次巡查，确保设备设施状态正常、无侵限。

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延长告示张贴时若无足够空间，则可沿公告牌左侧边沿张贴，上边缘与公告牌平齐；若需张贴在下方或上方，则与告示牌左侧边缘平齐，张贴优先次序为：先右后左、（）。

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车站客伤备用金由（）负责处置及日常保管。

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当客车在隧道内停车超过（）分钟时，行调应通知环调组织开启隧道通风

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运营单位对进入城市轨道交通付费区的乘客未尽到安全保障义务，造成乘客损害的，应当承担损害赔偿责任。（）

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每日凌晨（）前，车站值班人员检查车站重点部位当日04:30至05:00期间的录像是否正常。

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乘客持金融 IC 卡乘坐轨道交通采用预授权交易，应确保卡内余额或可用额度不低于（），各发卡银行根据各自的风控要求会对预授权资金进行一定比率的上浮

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无需盯控的电脑显示器应设置显示器电源（）分钟的自动休眠。

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站台门设备与周边设备、设施搭接出现冒烟现象时，车站工作人员应将站台（）挪至现场，以防再次出现打火情况。

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客一分公司站务二车间

发生乘客群伤事件时，车站应及时向站区长申请支援，临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援，对伤势较重的乘客，车站应优先安排一对一的照料。（）

答案：B

解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.3.3

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乘客所持车票超程，票款不足以支付实际到达车站的票款的，若未补足票款而出闸的，按照应补票款的（）补收票款

A. 2倍

B. 5倍

C. 10倍

D. 11倍

解析：《票务管理办法》（L 版）7.6.2

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车站负责站务主管轨行区设备设施，如五级道岔上加锁的钩锁器、钩锁器箱等的日常管理工作，（）开展一次巡查，确保设备设施状态正常、无侵限。

A. 每半个月

B. 每月

C. 每季度

D. 每年

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）7.4.2

点击查看答案

延长告示张贴时若无足够空间，则可沿公告牌左侧边沿张贴，上边缘与公告牌平齐；若需张贴在下方或上方，则与告示牌左侧边缘平齐，张贴优先次序为：先右后左、（）。

A. 先两边后中间

B. 先中间后两边

C. 先下后上

D. 先中间后两边

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.1.2 3）b）

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车站客伤备用金由（）负责处置及日常保管。

A. 客运值班员

B. 值班站长

C. 站区长

D. 以上都行

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.1.3

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当客车在隧道内停车超过（）分钟时，行调应通知环调组织开启隧道通风

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）8.4.1

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运营单位对进入城市轨道交通付费区的乘客未尽到安全保障义务，造成乘客损害的，应当承担损害赔偿责任。（）

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第五十条

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每日凌晨（）前，车站值班人员检查车站重点部位当日04:30至05:00期间的录像是否正常。

A. 05:00

B. 05:30

C. 06:00

D. 06:30

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.2 2）a）

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乘客持金融 IC 卡乘坐轨道交通采用预授权交易，应确保卡内余额或可用额度不低于（），各发卡银行根据各自的风控要求会对预授权资金进行一定比率的上浮

A. 2元

B. 5元

C. 10元

D. 线网最高普通单程票价

解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.6

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无需盯控的电脑显示器应设置显示器电源（）分钟的自动休眠。

A. 1-5|

B. 3-5|

C. 5-10|10-15

D. |10-15

解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）8.11

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站台门设备与周边设备、设施搭接出现冒烟现象时，车站工作人员应将站台（）挪至现场，以防再次出现打火情况。

A. 隔离带

B. 灭火器

C. 铁马

D. 伸缩围栏

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（C版）3.7

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